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职场观察——断供浪潮下 , 催债人面对无助的购房人 , 心有何感?
作为地产企业中的审计人员 , 经常去审计销售管理中的“外欠款” 。 尤其是这2年 , “外欠款催收”俨然也成了审计的重要内容之一 。
因断供人越来越多 , 另外执行的首付分期政策中 , 收不回来的首付款也越来越多 , 地产商也不得不成立“催款小组”、“催款部门” , 专门与欠款人打交道 。
于是 , 营销人员、财务人员、物业人员、法务人员都加入到了“催债人”的大军中 。
一、欠款数据多啊
看着一张张长长的列表 , 上面全是欠款客户的数据和情况说明 , 心中五味杂陈 。
尤其是那些好不容易补上了之前欠的 , 接着又欠了 , 最后不得不走诉讼程序 , 房子被“法拍” 。
购房人没钱还月供 , 原因很多:生意失败、失业、疫情下小店关门 , 也有结婚花光积蓄 , 离婚后没钱的 , 各种情况都有 。
幸运之人 , 可以卖小房保大房 , 卖车还房贷 , 再撑一段时间!不幸的人呢?只能将这半辈子的辛苦钱付之流水 。
看到这些 , 心中亦不是滋味!
一个个破产案例 , 能怪购房人贪心或没眼光吗?能怪那些催债人冷血吗?能怪地产商只为钱吗?
二、审计也成了“催债人”
针对营销欠款的审计 , 审计目的 , 就是督促催收人员加紧对客户欠款的“催收”;
催收人员 , 会经常性地电话和上门催收 , 并判断客户是否有还款能力 , 是否要起诉?
法务人员 , 天天忙着发函或起诉 , 全国到处跑着找欠款人 , 送“诉讼文件”;
诉讼后 , 法院自然按程序走 , 房子被强制执行 , 法拍之后的钱 , 再还银行贷款 。
每个“法拍房”背后 , 可能就是一个破产的家庭 。
说实话 , 作为职场人 , 也作为房奴中的一员 , 当自己的工作也变成“催债人”时 , 心中莫名地难受 。
三、一个故事
忘了是哪一年看过的一篇小小说 , 记忆犹新 。
故事讲的是一只“领头羊”的经历 。
养殖场中 , 长成的肥羊都会送往屠宰场!
而送往屠宰场的第一步 , 是先将那些羊先赶上货车 , 然后拉走 。
但是 , 羊也是有灵性的 , 估计能闻到货车上散发出来的“血腥味儿” , 全都不愿意上车 , 怎么赶都不行!
然后 , 出现了一只羊 , 这只羊在人类的牵引下上了车 。
“羊群效应”下 , 有了第一只上车的羊 , 就会有其他的羊跟上 。
于是 , 这只羊就成了“领头羊” , 每当需要往屠宰场送羊时 , 就由它来领头 , 日复一日 。
这只领头羊的一生中 , 将无数的同类送往了屠宰场 。
如果这只羊有思想 , 会做何感想?它会觉得自己残忍吗?自己良心坏掉了吗?
看了这故事 , 不知道我们又做何感想?
四、催债人和地产企业 , 就如那领头羊一样
其实不止我 , 企业中那些直接与客户接触的 , 上门催债的人 , 心中也是充满悲哀和怜悯的 。
怜悯之心 , 人皆有之!加上兔死狐悲 , 共情之下 , 谁也难言开心 。
职场催债人:在与那些“催债人”聊天时 , 我能感觉他们心中的不忍 , 经常一遍遍地述说那些破产购房人的痛苦经历 。
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