瑞幸|逃离奶茶店的“流水工”( 四 )


茶饮店、便利店、咖啡店 , 这些连锁品牌具有规模复制的共性 。
员工一旦进入其中 , 从系上围裙戴好帽子的那一刻起 , 将开始发挥品牌门店的标准螺丝钉的功能 , 高效专业地按照标准流程 , 维持着这些品牌遍布全国大大小小相似门店的高效运转 。

写在最后
走进奶茶店 , 不管是线上还是线下下单 , 几分钟后 , 顾客就能喝上想要的单品 。 每一杯奶茶 , 经过标准化的流程设计 , 在奶茶店员的调制下 , 有着一如既往的标准口感 。
奶茶品牌追求“标准” , 奶茶店员追求稳定下的“高薪” , 看似需求吻合 , 二者却有着难以弥合的鸿沟 。
作为头部奶茶品牌喜茶 , 一直是不少求职青年们选择的体面工作 , 如今 , “喜茶打工人”曝出喜茶加班、制度管理问题时 , 很难不引发人们的思考 。
新兴的茶饮赛道 , 似乎为城市青年带来了一份稳定的工作 , 但光鲜之下 , 求职青年却逃离奶茶店 。
从奶茶行业延伸至整个连锁加盟品牌 , 加盟模式下 , 其实不只是奶茶 , 便利店、咖啡等行业 , 也面临着相同的用工困境 。
参考资料:
1.《铁军与政委 , 困在“茶颜味”里的茶颜悦色》 十亿消费者;
2.《我在瑞幸卖咖啡:2分钟出单 , 系统指挥一切》全天候科技 。