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文 | 卫军英教授 , 卫教授曾任娃哈哈集团首任总经理助理 , 负责市场营销和广告策划
尽管前些日子已经听闻了风声 , 期许他能够战胜病魔 , 但理智也清醒留给他的日子不会很多了 。
最终的消息传来时 , 我刚午睡醒来人还有点懵懂 , 家人甚至看出我的神情有些呆滞 , 我独自钻进书房 , 一种巨大的悲伤由衷而起 , 泪水奔涌而出竟致失声恸伤 。 这么多年过去了 , 宗老板的过世还会如此令我触动 , 可见那种深刻的记忆已经成了生命中不可磨灭的烙印 , 我想这很大意义上是受到他人格魅力的感召 , 以及那么贴近追随他的体会和钦敬 。
毕竟我曾经担任过他的首任总经理助理 , 在那个没有设副总的公司里 , 按照他的说法这比部长职务要高半级 。
1、宗老板送我一套房算来追随宗庆后还是30多年前的1992年 。
那时我在大学讲授中国古代文学 , 还兼任杭州大学的部门工会主席 , 是学校教代会常委 。 那年初邓公发表了南巡讲话 , 整个中国都沸腾了 , 我沉浸在古典情怀中的心灵也不甘于寂寞 。 不过当时娃哈哈虽然名声很大 , 但最初并不在下海的考虑之列 , 因为大学里的人面子上还是喜欢高大上 , 偏向于什么科技文化之类名头的公司 。
那年促成我最终下海的契机是 , 学校一栋新楼落成好像分房轮不到我 , 而娃哈哈老板宗庆后答应给我一套房子 。
记得那个夏天的晚上 , 我第一次来到清泰街160号 , 等了许久宗总才有空召见我 。
那时候清泰街那个围合式的楼房还只有三层 , 宗总的办公室在三楼的最西边 , 是一个套间 , 外间是总经办的主任和秘书4个人 , 他坐在里间 。 我进来的时候他客气的叫我坐在长条沙发上 , 递烟给我 , 我说不抽烟 。 然后他就开始边抽烟边跟我聊天 。
他介绍企业的发展势头 , 说到现在是淡季每个月还有700多万利润 。 我长期在书斋 , 那时候大学讲师的月工资是103元 , 所以想象不出700多万是个什么样子 , 形象联想到杭州大学西一的旅游楼 , 好像是国家旅游局给了800万元建设的 。
那时候心里并没有怯生生的意思 , 想到前不久读过的某一本翻译的管理书 , 谈到企业管理主要是三个层级:第一个层级是战略 , 第二个层级是协调 , 第三个层级是执行 。 他便说 , 自己现在最缺的就是中间这层 。
那天谈的很久 , 他见我没提任何条件 , 便问我在学校工资多少 。 我告诉了他工资数 , 他回说你来了收入可能还要多一些 。 其实那个时候还年轻 , 并不怎么在意收入 , 更多的还是期待融入潮流的理想人生 。
后来他又说到住房 , 这是我的痛点 , 我住在杭大新村的一居室中 , 孩子才上幼儿园几乎没有个人的读书空间 。 然后他问道 , 你们学校里最大的住房多大?我说是大套 。
那年头还不流行讲平方 , 大套是三室一厅 , 中套是两室一厅 , 年长一辈的教授才有三室一厅 , 所以我的期望值也就是两室一厅 。
然后他就跟我说 , 你来了给你一个三室一厅 。
君子喻于义 , 小人喻于利 , 这是我们讲古典的人一贯所说 。
但那一刻他抛出的房子 , 对我的冲击还是很大的 。 然后他便说你明天就来上班吧 , 于是第二天我就来了 。
来了也没有具体分配什么工作 , 坐在二楼公关广告部的办公室里 , 里面最大的那张桌子是前任市场部长的留下的 , 总经办秘书带我下来说让坐那张桌子上 , 我并不知道此前办公室没人敢坐那张桌子 , 那天之后我开始用体制里很生疏的称呼叫他老板 。
宗庆后早期办公照片
人事部长说老板意思让我写一封信 , 我坐在图书室不一会龙飞凤舞起草了封回信 , 大意是感谢应聘 , 因人数太多公司第一批无法全部录用 , 但已经录入人才信息库云云 。
人事部长拿上去给老板看 , 不一会便下来跟我说老板很满意交给打印了 。 那刻我突然意识到 , 这封信也是对我的考试 , 我给老板自荐时号称自己“长于口头和书面表达 , 书面表达尤胜于口头表达 。 ”
这封信显然也是一种公关文书 , 老板从中考察你处理问题的思考方式和文字表达的能力 。
从那之后我的工作就是在老板和公关广告部之间穿插 , 既做一些广告文案策划工作 , 又给宗老板写些相关文稿 。
有次他说自己要和港台商家谈事 , 叫我晚上一起来他办公室 , 我静静坐在一边看外商对他恭恭敬敬的 。 具体忘记谈的是什么了 , 只知道老板是有意识给我锻炼机会 。
大概那年12月的时候 , 我主动写了篇文章《当前的形势和我们的任务》 , 题目似乎是模仿毛的某篇文章 , 毛选读的烂熟的宗总自然知道这个技巧 。
我跟他说里面的内容 , 都是根据你的思路梳理的 , 他看过后对文章很是满意 , 大笔一挥批了几个字“完全同意” 。
我不知道他跟总经办讲过什么 , 只记得东东拿了文章下来给我 , 充满赞赏的眼神似乎是刚从老板那里传递过来的 。
【宗庆后第一任助理:宗老板曾送我一套房】正好政治部的丁培玲坚持创办了份《娃哈哈集团报》 , 那篇文章便以本报评论员的名义 , 成为第一期的重头文章 。
好像从那天开始 , 我便成了宗庆后的娃哈哈的第一写手 , 不久之后被任命为总经理助理应该跟这个有关吧 。 多年后当年曾经的部下陈新华还跟我讲起这篇文章 , 似乎后面也有人打算沿袭这个风格 , 但终于没有了当年的气势 。
2、“你怎么学的跟他们一样?”书生的单纯往往有时不谙世事 , 老板赞赏自己也难免会有些洋洋得意 。
那时侧闻有说道 , 老板欣赏不会超过几个月还不是很在意 , 不想过了段时间果然应验了 。 不仅策划的广告文案无法通过老板法眼 , 而且写的文章也很难令老板满意 。 某次文章写了好几遍都被打回 , 后来他干脆把我叫到办公室 , 拿出一张纸 , 上面是他写的文章格式 , 第一段如何如何……第二段如何站在海岸遥望海中已经看得见桅杆的一只航船……然后第三段如何如何 。
显然章法深受毛选《星星之火可以燎原》的影响 , 我按照他的说法写勉强通过 , 但还是不甚满意 , 看来有些东西要内化尚需时日 。
我年轻的时候写新诗 , 起初写广告文案喜欢用诗化语言 , 开始还有点新鲜 , 时间长了老板又不满意了 。 难怪他说我是学古典文学出身的 , 没有学心理学的孙海理解消费者心理 。 某次文案策划多次打回无法通过 , 后来孙海跟我说 , 开会时看老板在香烟盒上写了几行字 , 什么你喝的放心我卖的满意之类的 , 说这是他策划的广告 。
于是大家便按照这个思路 , 主打娃哈哈产品的竞争优势 , 给孩子喝的一定要注意安全 。
不过从此后我的文案风格发生变化 , 变成了“妈妈我要喝”般的直接诉求 , 以致于后来我在大学讲授广告课 , 我的学生们对我的这套策划模式也有些嬉笑 。
我便跟同学们解释 , 这属于广告史上罗斯.瑞夫斯的USP模式 , 那时候模仿这种手法的企业很多 , 山东的三株口服液、沈阳的延生护宝 , 还有史玉柱脑白金的前身脑黄金等等 。
直截了当是宗老板的个性 , 企业家的个性影响其营销风格 , 这也形成了早期娃哈哈广告的特征 , 真实直接诉求甚至有些粗糙 。
当然 , 他是一个很注重细节的人 , 那年跟台商合作生产了个药品“平安感冒液” , 最初广告策划时 , 我提出个口号:“一次一瓶 , 一喝就灵!”为此还亲身试验过 , 但他仍旧强调要避免广告误导 , 于是我们在这句口号前面 , 加了四个字“感冒初起” 。
跟随在宗庆后的身边 , 不自觉的就会受到他人格的感染 。
大家都知道那时候他骂人很凶 , 我曾看他把年轻的女部长给训得眼泪直流 , 某次被兼并的国营厂长七尺男儿也被他骂的嚎啕大哭 。 但老板骂归骂 , 做事并非蛮不讲理 , 只要你讲的有道理 , 他马上就会认同你 。
有年我带了几个人去苏锡常搞12生肖果奶促销 , 重点主要放在苏州市场 , 到那边了解到某乐正在暗中较劲 , 于是和经销商谈好铺货促销事宜 。 那时候我已经有点学乖了 , 每天夜里都会电话打到老板那边汇报进展 , 反正他晚上11点之前都在办公室 , 每一次他听完汇报都严词告诫我说:“我认为你现在的问题就是进展太慢 。 ”
其实那时候我们做市场的速度是很快的 , 不说铺货什么的 , 广告本身也不像现在可以用电脑做 , 都是美工随身带了裁纸刀和尺子 , 再带上企业的卡通logo , 由我写好文案找家打字店打好 , 植字配图黏贴剪裁 , 然后再复印一下交给报社 , 电视台和其他媒体也要准备 , 除了广告还有其他的公关 , 基本上都是手工作业 。
那次没想到在苏州前后半个月 , 后来钱不够用叫办公室的小姑娘陈学文送钱来 , 等她拎了一袋钱来 , 看见了突生后怕 , 一个漂亮小姑娘带这么多现金火车上万一出了危险怎么办 , 她却笑嘻嘻说自己就这么随便拿着也没人注意 。
那次促销回来后 , 我去找老板签字报销 , 他见我上来了板着脸说 , 花了这么多钱没看到效果 。
我早就准备好了措辞 , 如数家珍告诉他 , 广告投放如何 , 媒体报道多少 , 市场上铺货如何 , 经销商库存怎样 。 关键的还补充了一句 , 销售主管同时带回货款多少 , 第二笔货款现正在回款途中 。
老板闻言笑了起来 , 总算是表扬道:这次效果很不错 。
我马上打哈哈道:“都是老板指挥的英明 。 ”闻听这句话 , 他又正色批评我:“你怎么学的跟他们一样?”
这个他们指的是公司那些销售人员 , 显然老板认为我是个文人 , 还是应该保持文人的那份本色 。 后来在我提出离职调回大学时 , 他又一次跟我讲到这个问题 。
我的第一本广告书是1998年在教书和经营广告公司的同时 , 用了3 个月时间完成的(后记写是5个月) 。
写完后记里只提到一个人便是宗老板:“我很感激我过去的老板、娃哈哈集团公司董事长宗庆后 。 正是在追随他的那段时间里 , 使我完成了向具有市场战略思维的过渡 。 从本书有关娃哈哈的叙述中 , 可以看出我对那个自己曾无私付出过的企业的一往情深 。 ”
那本早期的广告书比较畅销 , 也为我赢得了一些虚名 。 后来在我研究整合营销传播的立身著作的后记中 , 又一次写到自己:“30余岁慷慨下海弄潮 , 追随娃哈哈董事长宗庆后 , 他纵横商场大气磅礴 , 充满领袖风范 , 堪称实战导师 , 言传身教令我在书生意气中平添许多市场思维 。 ”
记得有一年 , 应该是公司厂庆前后的晚上 , 我和当年的伙伴一起喝了点酒 , 突然很想去看看老板 。 夜色已深到了秋涛路的办公室 , 外面秘书小俞跟我说里面在接待某银行行长 , 都是来拉存贷款的 。
等行长走了我进去 , 老板看着我打了声招呼 , 我坐下来后他问我:有什么要我帮忙吗?我闻言回说:老板我就是想来看看你 。 那一刻分明看见他的眼眶有点湿 , 他是一个重情的人 , 他也知道我是那种很纯粹的书生 , 深情但不会说很多面子上的话 。
那天晚上他在办公 , 我就坐在他旁边有句没句的搭着话 。 我说老板你是我的老师 , 他说你是大学教授 , 我怎么敢当你的老师 。 然后我给他看我的书 , 上面写了他是我的老师之类的话 , 直到晚上十一点我们一起离开办公室 。
电梯里我说老板我给你拎包吧 , 现在没有机会给你拎包了 。 出了门他跟司机说 , 叫先送我回家 。 我回说自己开了车 , 于是就此别过 。
人的感激之情 , 并不完全是基于什么利益 , 更多时候是一种情感认同 。
记得我刚离开公司的那年 , 因为公司某销售员事情牵连 , 上城区检察院要我去说明 。 起初我坚持不去 , 后来检察人员说那他来学校找我 , 这么一说我倒不能推脱了 。
去检察院路上 , 拐到公司里跟老板并排坐在沙发上说知此事 , 他边批文件边平静的问我:你有没有事?有什么事跟我说出来 , 我给你兜着 。
我跟老板说 , 没有 。 他显然相信我 , 这也是我从容到检察院走了一趟的底气 。
儿子上小学时候 , 有一次写作文题目是《我最敬佩的人》 。 他问我最敬佩的人是谁?我脱口回答:宗庆后 。
曾经有很多人不理解当时好好的为什么要离开娃哈哈 , 其实人的选择有时候是多种动机驱使的偶然 。
那年从上海做市场结束后 , 杭州大学商调我回学校的函已经来了多天 , 我把这事往后捱了一个月 , 这期间曾经犹豫过要放弃 。 宗老板显然是不想我走 , 他在这方面并不是一个巧言善说之人 , 这些年公司离开多少中层也曾未这样挽留 。
有天开完营销会议 , 他拿了盒饭和我一起坐在会议室里 , 跟我谈了一会话 。 现在只记得他跟我说 , 刚来时不懂营销 , 现在懂了又要走了 。 又说:你是个老实人 , 品行正肯吃苦 , 就是太清高 , 有时候劳心不够 。
果然是杰出的企业家 , 他看的很准 , 清高这是读书人的骨气所在 , 也是读书人的死穴啊 。
那一刻我心里有些动摇 , 但更有那么些迂腐 , 想到自己要求调走的事情 , 公司都传开了 , 说出的话覆水难收再收回去那多没面子?要那样老板也会看不起我呢 。
还想到自己亲口答应了沈校长 , 回学校去办好广告专业 , 若是出尔反尔今后做人如何立身?
我们楼下办公室有个小楼梯 , 可以直接上到楼上办公室 , 做了决定之后我去跟老板说 , 离开老板办公室在楼梯拐角处 , 我站在那里泪水止不住流下来 。
虽然追随宗庆后的日子并不算长 , 但是要离开他的时候依旧泪眼朦胧 。
3、三个人挤一间房回顾人生 , 宗庆后应该是对我影响最大的人之一 。
他不仅给我提供过实践舞台 , 而且耳提面命的教导过我 , 他的很多思想也直接影响了我的专业研究 , 乃至于处世哲学 。
宗老板早年坎坷没有机会在学校深造 , 后来只是在市委党校成人教育拿了大专学历 , 但他好学深思对市场对人生有深刻的感悟 。 他曾经用很朴素的政治经济学原理 , 解释自己的经营哲学 。
那时候娃哈哈产品的定价 , 总是比同类要低一些 , 用他的话说就是价格与价值相统一 。 后发先至以快打慢也是他的一个市场招数 , 娃哈哈第一个产品儿童营养液大获成功之后 , 接续的产品大多以追随为主 , 但追随者随后都变成了领导品牌 。
我离开企业后 , 某年在广州帮一家药业策划 , 闻说老板国外回来住在白云宾馆便去看他 , 那天广东销售主管说竞争对手在降价 , 我们是不是也同步降价?
宗老板问对方降价多少 , 听到回答然后说我们降价比它多两分 。 这也是后发先至以快打慢的策略应用 。 他还跟我说起过哀兵必胜策略 , 这倒是联想到最后一次见他的那次 。
那是2007年6月9日 , 娃哈哈与达能股权争夺大战正酣 。 那天晚上宗庆后召唤我们几个当年的老人去公司开会 , 我是写文章的 , 王小军是打官司的 。
那天晚上看见宗老板依然那样意气风发 , 一点也没62岁的样子 , 谈笑间仍旧是一副指挥若定的神态 , 倒真是应了那句话:不管风吹浪打 , 胜似闲庭信步 。
那晚开会直到深夜12点半 , 老板如同当年 , 夜色越深 , 情绪越高 。 他介绍了与达能打仗的事情 , 并说明天开始从口舌之战转入法律之战 。
我因为此前写过几篇关于达娃之争的文章 , 但那天晚上之后就没有再写过 , 一方面是因为娃哈哈决定回到法律路径上 , 按照达能的套路奉陪到底 , 法律的事情轮不到我一个书生说三道四;另一个也看到国务院某领导办公室要求浙江省汇报此事的文传电报 , 既然已经上升到如此高层面了 , 我等草民也无需多加置词 。
那天离开前我跟他说 , 以后给他写一本自述传 , 虽然给他写书的人很多 , 但只有近距离相处过 , 才可能真切的认识他 。
他欣然允诺 , 可惜我后来没有跟上 , 倒是想到有一年出差和他同住一个房间的情景 。 那次我到央视办事住在梅地亚 , 过了两天宗头带了几个部长来 , 住在首都宾馆 , 打电话说叫我到这边来住 。
因为其他几个部长都各自住好了 , 我只好和他同住一个房间 。 现在说起来 , 谁也不相信这么大一个老板 , 那年企业排名中国500强第187位 , 在国内也是最有钱的公司之一 , 出差在外还和下属挤一个房间 。
这还不算 , 过了两天已经离开娃哈哈的孙建荣来了 , 孙是娃哈哈早期的市场部长 , 市场拼杀出来很有实战经验的家伙 , 他来北京也是为了娃哈哈的事情 , 起先也住在梅地亚 。
宗说他是为我们办事的 , 还是不要自己破费 , 便叫我打电话让孙过来住 。 原以为孙来了我俩可以住在一起 , 没想到孙过来后反而是3个人一个房间 。
晚上睡觉宗老板独自一张床 , 我和孙建荣抬一张床垫下来 , 一个睡床上一个睡床下 。 直到几天后分手 , 我和宗老板住进了钓鱼台国宾馆 。
不过接待单位仍旧安排的是两人一间 , 入住钓鱼台的第二天早晨 , 宗老板醒来时已经8点半了 , 我从食堂里给他打来的早餐放在那边已经全冷 。
多年来他都是清早7点多就上班 , 从没有这么迟醒来 , 所以醒来后直说太迟啦 。 可能是钓鱼台国宾馆环境太好 , 窗外鸟声啁啾 , 商场征战那有这么好的休息机会啊 。
现在他真的永远休息了 , 才79岁在当今时代离世应该是太早了些 。
我一直认为他是太操劳太辛苦 , 劳累过度影响了寿命 。 想到那年某位朋友约我去吃饭 , 说是请了沪上一位算命的高人 , 到了那边我电话总经办向东东要了老板的生辰八字 。 术师算过之后说了几句话 , 只记得讲未来不失一富翁 。
我听了有点失望 , 以我对宗老板的那种崇敬 , 富翁算得了什么啊 。 后来到公司何东洁问我算出了个什么 , 老板在旁边微笑着似在等我回答 , 我显然耻于给他安上个富翁的帽子 , 便搪塞说挺好的挺好的 。
现在他走了 , 我说出这个算命结果 , 但总觉得有些不对味 。 宗庆后是富翁吗?他有千亿身家曾三次登顶中国首富 , 当然是富翁 。 但是他勤劳节俭 , 出差挤在一起住 , 连我都给他买过烧饼油条当早餐 , 这有点富翁的派头 。
换一个角度说 , 宗庆后确实是一位富翁 , 他创造了企业价值但却超越了简单经济量度的富翁 。
记得1993年的某个夜晚 , 曾问过他的目标 , 他说要做中国食品行业的龙头老大 。 那时候还似信非信 , 但这个目标很快就实现了 , 并且一直保持到现在 。
奋发勤恳 , 充满报国情怀 , 通过实现企业价值实现社会理想 , 这便是他的追求 。 他获得五一劳动奖章的那年 , 整理申报材料时人在美国 , 材料写好我传真给他 , 他说让拿到市委给当时的沈者寿秘书长看看 。
我记得很清楚沈秘书长修改我写的材料 , 最重要的是增加了一条: 永远追求 , 永不停止 。
说的多好啊 , 就像是精卫填海 , 就像是永无休止的希绪弗斯 , 在他生命的最后时候 , 依然燃烧 , 直到化为灰烬 , 也以崇高的企业家精神 , 永远飘扬着奋斗的旗帜 。
卫军英
文学博士、传播学教授 , 浙江大学文化产业学博士生导师 , 浙江省传播学会荣誉理事长 。 曾任娃哈哈集团首任总经理助理 , 负责市场营销和广告策划 。
写于2024年2月25日夜 。
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