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1、记住车次、车厢号、座位号、立即拨打12306，在第一时间拨打，接到人工服务 ， 服务人员会记录所遗失物品的信息 ， 如果后续找到，会有人给你打电话，同时回到车站并去失物招领处进行沟通 。
【东西落在火车上怎么办 东西落在火车上如何解决】2、如果是在乘火车过程中，发送物品丢失，可以在12306官网报失查找 。
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