【年赚80万不容易,每天凌晨1点钟起,只为给顾客吃口味最佳的包子】各位有没有想过一个问题 , 洪老板一个店营业额比其他6家同行包子店总和还多 , 打败了一个又一个前来挑战的竞争对手 , 其中不乏大牌包子店 , 一个小档口 , 每天营业额10000 , 学生绕远路也只吃他家包子 , 凭的是什么?
用心的老板都应该想想这个问题 , 无论你是做什么生意的 , 无论你是否有兴趣开一家包子店 , 都应该思考一下 , 因为这对你经营一门生意会有很大启发:
坚持好吃 , 用心做产品 , 这本身就是一个差异化!这一定是很多小店可以突破资本品牌围剿的法宝之一 。
坚持好吃 , 坚持用心做产品 , 相信我 , 你的员工一定也会被感染!因为我长期的坚持要做好吃的包子 , 坚持新鲜现做 , 我的员工就被潜移默化的感染 。 他们所做的工作就会围绕这个经营理念 , 这就是我为什么能比别人做得好的一个原因?。 ?
在我的包子铺来说 , 我一直以来都坚持好吃 , 坚持新鲜 , 坚持手工 , 我才能取得顾客的认可 , 我的生意就会一直很好!记得最忙的一段时间 , 凌晨 12 点就起床了 。 很多人告诉我 , 你忙成这样 , 干嘛不下午做好 , 第二天早上加热了再卖?但是我都是拒绝的 , 因为我知道那样的包子品质一定会下降 。
让每个顾客吃到每天新鲜现做 , 热乎的 , 好吃的包子 , 这是我教给学员上经营课的一个重要经营理念!包子的最佳状态是一定是刚出笼的时候 , 此时无论是包子面皮还是馅都是口感最好的时候 。 随着时间的延长 , 包子内的风味物质会逐渐分解 , 包子的风味就会逐渐下降 。 因此包子售卖的最最理想状态就是刚蒸出来就卖完 , 即出笼时间和售卖的时间差为零 。
所以包子售卖的原则就是:尽量让尽可能多的顾客在包子最佳风味的时候吃到包子 。 所以我们所有的生产模式、人员安排、作息规律、经营理念都要根据这个原则来安排!听起来是不是特别简单?可事实是简单的东西做起来就不一定简单!
所以坚持好吃 , 用心做产品是不是一种差异化 , 一种优势呢?这背后是一定包含生产模式、人员安排、作息安排、经营理念等等一整套的系统安排 , 就能形成我的护城河 , 这种差异化是有内涵的 , 不浮于表面的 , 不易模仿的 。
昨天我说 , 有的老板走入了一个思维误区 , 就是刻意地去追求标新立异 , 从而忽略了产品本身 。 我说这样的差异化即使一时火爆也只会昙花一现 , 差异化如果不能回归到产品本质 , 最后的下场一定是一地鸡毛 。
可能有很多人不接受我的观点 , 他举例说海底捞其实一点都不好吃 , 但他就是打造舒适、用心服务的这样一个差异化 , 才能很成功 。
其实他们只是看到了海底捞的“服务好” , 这样一个表面差异化现象 , 没有认识到背后这一系列的更深层的系统 。 在海底捞 , 顾客才是真正的“老板” , 员工工作的满意程度是顾客评价的;而员工能快乐地工作 , 是让顾客真正感到满意的重要保证 。 这就是很多人照搬应抄海底捞的服务 , 只学了一个皮毛 , 而没有背后这一种套的系统 , 最后注定都是失败告终 。
我并没有说差异化不好 , 我只是强调了差异化一定是回归到产品本质的 , 产品的本质之一就满足顾客的需求 , 海底捞用心服务也是满足顾客的一种需求 。
如果只是一种在外行人都能一眼看出来的某种显而易见的差异化 , 一定是浮于表面的 , 没有内涵的 。 这种差异化是非常易模仿的 , 大家一跟风 , 而你没有内在的有深度的护城河 , 很快你就会被淹没 。 难道这不是这些网红店很快落寞的原因之一吗?!
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