鸿萌的成功案例顺利解开华为荣耀9手机屏幕图案锁且保留数据 _鸿萌的成功案例顺利解开华为

昨天下午，客户沈先生带着他的华为荣耀 9 手机，忧心忡忡地来到了鸿萌办公室。
详细询问后，得知沈先生把手机给孩子玩游戏的时候，孩子设定了一个屏幕图案锁，但是孩子自己也忘了设定的什么屏幕锁。
华为手机的安全性能可以说举世无双。如果不能解锁，只能重新刷机，这样手机里面的珍贵数据就会全部丢失。沈先生的这款手机使用时间较长，最近将系统升级到了鸿蒙系统的最新版本。他通过多方询问，得到的回复都是解除密码锁而保留手机数据的可能性极小。但手机里面的资料对他而言非常重要，他通过网络搜索查到了鸿萌。通过电话咨询，鸿萌的工程师给了他一丝信心，所以，他怀着一丝希望来到了鸿萌数据安全中心。下图是他带来的手机：

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鸿萌工程师了解客户手机内数据的重要性，也深深理解沈先生的焦急心情。思考了无数的方案后，最终在成功保留了数据的情况下，鸿萌工程师将客户手机完美解锁。解锁后，看到他的这个手机型号是：STF-AL10 。如下图所示:

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本案例的意义就是，如果确定这就是您本人的手机，而在各种意外的情况下，您不慎遗忘了屏幕图案密码锁，那么请不要慌乱，联系鸿萌，也许鸿萌会给您带来一份意外的惊喜。

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华为手机开机密码忘记了，如何在能保留数据的情况下解锁？如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
EMUI 10.X/11.0：关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式。
若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。