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【京东回应误购10万元镜头,京东超过七天退货被拒绝怎么办】当事人刘先生 , 在京东自营下订单,定了一款自己看中的相机镜头,当时因为价格看错了,把99800元看成了9980元,刘先生称,因为自己一直在京东购物,所以比较信任就一直绑定着自己的信用卡付款,扣完钱以后刘先生也没有注意到,直到到货以后刘先生觉得产品包装太简陋,查看订单,发现自己买错了,于是刘先生立即申请退货 , 并且按照客服的要求拍摄产品包装的六面图,刘先生怀疑自己购买的产品包装太简陋,并且有打开的痕迹,怀疑产品是二手货,经过协调客服同意退货,刘先生随后让京东物流取走包裹,可没想到收到货的京东表示包装已拆封,不予退货 , 刘先生随即提出产品到货的时候就没有包装 , 后京东方面调出出库录像 , 承认出仓时没有包装的事实 , 但是仍然没有退货,随后客服表示,产品因为价格过高,卡在售后这一块,产品太贵,售后不敢退,明明是七天无理由退货,怎么能因为产品价格高就不给退了,刘先生随即表示不认可 , 并多次联系京东沟通 , 客服表示,产品需要退回检测,检测完没有问题给办理退货,但是之后还是没有给退货,并且检测显示无故障,但是客服还是表示因为产品太贵不予退货 。
小编在这里提示大家,在网购的时候一定看好相关产品参数,属性 , 仔细检查价格 , 以免造成不必要的麻烦 。
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为什么京东不给我退货 , 他说我是换货后就没有无理由退货了?你这是已经换过一次了是吧?
是不是你换的货物不支持七天无理由退货呢?
有的货是不支持七天无理由退货的 , 你下单的时候会有一行小字提示,可能你忽略了 。
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京东7天无理由退货规则京东7天无理由退货规则如下:1、买家在签收商品之日起七天内发起申请 。七天时间期限是按照签收后的第二天起计算时间,最后一日如遇法定节假日则相应顺延,周六周日不顺延 。2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定 。3、请金额仅以买家实际支付的商品价款为限 。4、买家提出七天无理由退货服务申请的商品需满足相关条件 。京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等 。2013年正式获得虚拟运营商牌照 。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市 。2015年7月,京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数 。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东 。
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