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昆明街头的公共自行车 资料图片
掌上春城讯如今,昆明的大街小巷都能看到公共自行车或者是共享单车 , 给市民生活带来了很大的便利,但是如果使用结束一不小心忘记锁车或者把车弄丢了,那随之而来的麻烦也不小 。最近,呈贡大学城的一名学生在使用叮嗒公共自行车时,中途进超市用了两分钟的时间买东西,出来发现未上锁的车被人骑走了 。最终,昆明公共自行车公司运营部用了一星期时间才将这辆车找回 。该学生因此被收取了一周100元的最低资费 。
据了解,事发后,该学生曾向警方报警 。警方反映,因未上锁导致共享单车被他人骑走的案例,在昆明不在少数 。
如果找不回车需赔偿1500元
这名学生表示,她在学校扫了一辆公共自行车,经过超市的时候,进去帮舍友问一个东西的价格 , 不到两分钟的时间 , 停在超市门口的单车就不见了 。“我想着就两分钟时间,就没有上锁 。”
该学生说:“当时想着骑走的人可能会把车还回来,结果等了4个小时也没有等到 , 平台显示车辆仍然在运行状态,我就赶快联系客服,请他们帮我结束计价或帮我定位单车的位置 。”然而客服给出的回复是:没有办法定位和结束计价器 。同时表示,如果找不到车,需要该学生赔偿1500元的费用 。无奈之下,学生报警求助 。
采访人员联系了昆明公共自行车客服(0871-96187),想了解1500元的赔偿标准是如何确定的 。客服人员表示,公司有相关的计费标准,但是自己未经授权不能回答 。
随后,采访人员查找了昆明公共自行车微信公众号,在服务细则看到有一项“关于损坏、遗失赔偿标准(暂行)”显示,使用一年内的自行车:全额赔偿(1500元);使用二年内的自行车:按全额90%赔偿(1350元);使用三年内的自行车:按全额80%赔偿(1200元);使用四年内的自行车:按全额70%赔偿(1050元);使用四年以上的自行车按:按全额60%赔偿(900元) 。
“找车一周等于浪费公共资源”
在昆明公共自行车公司,运营部负责人段平告诉采访人员:“把别人租的单车骑走这样的事情,偶尔也会发生 。针对这名学生的情况 , 公司按照最低的计价标准,收取了该学生100元费用 。”
收费100元有何根据?段平介绍:“由于我们的单车没有定位功能 , 师傅们找了一个星期才找到这辆单车 。在这一周时间里 , 等于是浪费了公共资源 。使用者不保管好车,应该承担一定的责任 。100元是这辆车使用一周的基本资费 。”
那么,如果出现其他使用者忘记锁车导致车辆丢失情况,应该怎么处理?段平说:“公司有两种处理方式,一是在使用者不急于用车的情况下,我们会继续计费,等找到车之后,根据情况向其收取使用费用;二是如果使用者急需用车,可以先支付1500元的金额,后台会为其继续开通平台,让他可以正常使用其他车辆 。在找到车之后,再核算应该支付的费用,返还剩余的金额 。”
段平呼吁市民 , 在使用公共自行车时,应该尽到相应的责任和义务,昆明市的公共自行车上都配有临时锁,就是以备市民在使用车辆的过程中临时离开时使用,但有些市民不遵守规则,将车辆随便放置,导致车辆遗失,这种情况是需要赔偿的 。
【单车暂停外面被骑走,共享单车被警察收了后被人骑走】
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使用者可用IC卡确认车辆是否成功归还
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