3. 变动当前所处地点
可以咨询当地运营商网络覆盖情况 , 或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致出现4G信号丢失,建议到其他地方后尝试 。
4. 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复 。
5. 建议重置APN后尝试
建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面 , 再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试 。
6. 请还原网络设置后再尝试
如果重置APN无效,建议打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入,将电话卡网络还原后尝试 。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录 , 且需要输入锁屏密码验证 。
7. 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请联系运营商开通电信的VoLTE功能;
(2)打开手机的“设置”,在最上方的搜索栏输入“双卡”,点击开启“启用双卡4G”开关 。(如搜索不到则已默认开启);
(3)从手机屏幕最上方下划手势,呼出快捷菜单栏 , 长按“移动数据”图标,进入设置界面,打开电信卡的VoLTE高清通话和启用4G 。开启成功后电信卡信号图标旁边会显示“HD”标志 。
8. 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本 。
提示:更新系统可能会清除数据,请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份) 。
如果经过以上排查无法解决问题,建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份) , 并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测 。
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