刚买的手机就出现黑点要求换新却被拒店家回应退货「刚买的手机就出现黑点要求换新却被拒店家回应」 _刚买的手机就出现黑点要求换

贵阳的王师傅
买了一部小米手机
没想到用了两个月
屏幕就出现了一个黑点
这让王师傅想不通

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王师傅：你现在看是这个样子，到下个月黑点一天比一天大，时间长了，我怕来找他，他们又说不是他们的原因。

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采访人员看到，王师傅的手机屏幕上一个米粒大小的黑点，他告诉采访人员这个黑点是属于漏液的情况。
王师傅：师傅说这个手机只能换屏手机，我觉得你要给我换屏，我肯定是不接受，要么你就给我换一个新手机要么你就给我退了。

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不过，王师傅的要求遭到了店家的拒绝。

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王师傅：当时我来的时候他们态度特别不好，什么都不关他们的事，找店长推来推去的。

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【刚买的手机就出现黑点要求换新却被拒店家回应退货「刚买的手机就出现黑点要求换新却被拒店家回应」】万国小米之家店长曹曲告诉采访人员，不给换新机是因为王师傅的手机已经过了退换时间，他们的免费退换货是购买新机后的一周以内，所以只能保修。

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万国小米之家店长曹曲：确实它的外观也没有磨损，屏幕确实也是漏液，我们一年保修范围内。

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曹曲说，在保修期内，会免费给王师傅换置一块全新的原装屏幕，如果出现这样的问题第三次，就会无条件给王师傅换新机。同时店长也表示，保修期一年的时间，会从换了屏幕后重新算，对于这样的解决方案，王师傅也表示接受。

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新买的手机在保修期内出了质量问题店家不想退换应该怎么办法律分析：新买的手机在保修期内出现了故障问题，质量问题，店家不想给退换，应该怎么办？这应该找消协消协当面给你处理这个问题，他不想退和换，应该是在保质期以内的话，应该是可以给你维修，在保修期之内出现了问题，应该是保修，你可能已经出了一个退货，换的时间应该是七日内可以退换，除了其实就是保修。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。