腾讯投资的东南亚电商,腾讯vs阿里( 八 )



Shopee在Twitter、Instagram、Facebook上的账号

1、“对症下药”,频繁邀请韩国K-pop女团造势 。

印尼市场、乃至整个东南亚地区都对韩国明星、K-pop、韩流文化情有独钟,Shopee选择“对症下药” 。

针对这一现象,Shopee邀请韩国偶像女团GFriend配合“电视节目9.9与GFRIEND超级购物日”活动、11.11等活动,通过Shopee Live等渠道表演了六首歌、进行小 游戏 互动,吸引海量粉丝的追随 , 也帮助Shopee在粉丝圈内打开关注度,实现引流 。

官方数据表明,9.9大促期间,平台消费者观看Shopee Live总时长增加了3倍,且通过直播售出的商品数增加了2.5倍 。
GFriend在9.9活动舞台上表演

2、在1秒内吸引消费者,社交媒体完成购买动作 。

Shopee在社交媒体账号也是铺设了中国台湾、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾等账号 。Instagram有专门的购物界面“shop” , 点击进去后可以看到各个产品图片,这一设置对用户来说可以一目了然看到商品,对卖家来说需要拍摄吸引眼球的照片 , 一下子抓住消费者眼球 , 才能促使用户进一步点击、咨询、购买 。

“在Instagram上就能看到商品信息,联系到卖家,对我来说是很方便的事情 。”海外消费者moli表示 。
Instagram “Shop”界面

3、Shopee应用内 游戏 矩阵,与用户互动,为商家引流 。

东南亚消费者在购物时十分注重互动和交流,对此,Shopee在APP应用内推出Shopee Catch、Shopee Shake、Shopee Quiz、Shopee Throw等一系列互动 游戏 ,让用户边买边玩 。

特别是最近火爆的东南亚种树小 游戏 Shopee Farm,在9.9大促期间,东南亚消费者邀请好友为 游戏 内的“折扣树”浇水2.5亿次,每颗“折扣树”都能结出各种“优惠果实”,供消费者购物时使用,与国内淘宝的“金币庄园”类似 。

4、有针对性地对7个站点,推出不同营销活动

“针对不同地区的消费,Shopee 习惯采取不同对策 。”Shopee 跨境业务的总经理刘江宏表示 。比如:

· 马来西亚消费者对价格和折扣敏感,就推出低价免运费的“Shocking Sale”的每日促销活动;
· 在印尼市场 , 打造专属购物节、明星营销,签约韩国女团BlinkPink作为印尼区域代言人;
· 针对整个东南亚市场对足球运动的热爱,邀请足球巨星C罗担任全球代言人;……

2020年Q2 Shopee、Tokopedia流量

据iPrice数据显示 , 2020年Q1、Q2季度,Shopee在印尼的月均访问量超过9300万人次 , AppStore和PlayStore下载量排名均为第一,远远超过Tokopedia;而Lazada始终在第3、4位徘徊 。

不得不说,在流量赛道里,Shopee流淌着腾讯的基因 。


Shopee与Lazada、Tokopedia,实质上是腾讯与阿里在海外市场的“竞争” 。

阿里巴巴对Tokopedia进行融资,用于突破电商领域,进军机票、保险等新市?。煌倍訪azada投资持股比例也达到了83%,Lazada不断被改造,向阿里靠拢 。不难看出,阿里巴巴投资的东南亚电商平台,多少都在复制着它的商业逻辑: 打通电商业务的基础设施,实现赋能 。

举个例子 , Tokopedia在获得融资后 , 先后收购在线婚礼市场运营商Bridestory、投资当地物流公司SiCepat、与印尼财政部合作进行在线纳税,基本是对标阿里巴巴平台,以建立一个完整的基础架构形成“超级生态系统” 。

Shopee则背靠腾讯与母公司Sea,呈现出“流量变现”和“本土化”和这两大特点 。