不少用户有过被恶意自动扣款的经历 , 一名用户在黑猫投诉平台上说,“在我不知情的情况下,陌陌APP连续半年从支付宝扣款28.9元”,但该用户已于去年6月卸载该APP 。而在探探超15000条投诉案例中,近八成都是控诉平台误充不给退款以及强制扣款、自动续费的 。
保护金钱和隐私 莫入爱情“圈套”
“因为家里催婚急,我就在他趣APP找女网友 , 找了几个想要联系方式,都说要刷礼物 。前后一共充了五六百元,开始抽礼物,结果抽到的都是小礼物,才感觉自己被骗了 。”熊先生告诉采访人员 。

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图源:新华网
市场上诸多社交APP打着交友的幌子,利用现代年轻人“急于求成”的心理,借机收取钱财,这样的“诱导消费”,是否构成诈骗?
浙江融哲律师事务所的律师黄帅和季一江告诉采访人员,一般情况下诱导消费不一定触犯法律,因为营销的目的就是希望没有消费或消费意愿不是很强的人进行消费,但如果在诱导消费的过程中存在欺诈行为,那么属于违法,侵犯了消费者知情权和公平交易的权利 。若用户在平台充值、消费后,平台所提供的的服务并没有达到宣传的效果,那么构成欺诈 。
在上海申浩律师事务所的律师刑乐锋看来,该类APP诱导男用户充钱的做法 , 明显是违法行为 。“其行为违反了《消费者权益保障法》的相关规定 , 涉嫌商业欺诈,消费者可以要求退款,如果造成了损失,消费者有权要求赔偿 。如果女友根本不存在,只是机器人的话,那就涉嫌虚构、隐瞒事实进行诈骗嫌疑,可以要求司法机关追究其刑事责任 。”
不仅钱包被掏空了 , 个人信息也在无形中泄露了出去 。“在平台使用期间,会采集我的个人隐私信息,比如姓名、身份证号、手机号、社交账号、人脸照片、收入、居住地址、出生日期、生活及情感状态等 。并且使用条款里写,他们有权永久使用我的个人信息 。”陈岩说 。
采访人员发现,现存大量交友APP的注册公司多为科技信息公司,并非婚介公司 。近期,在探探、陌陌等平台,大量采集用户私密信息、个人信息被冒用的事时有曝光 。
“平台强制要求用户上传高清正面图片,并在使用过程中收集用户的真实姓名、身份证号码、家庭住址、手机号、收入等,违反了《中华人民共和国个人信息保护法》 。”黄帅和季一江说,但平台订立、履行合同所必需的情况下,尽管不需要取得个人同意,依然受制于“所必需”这一条件的限制 , 不得过度收集个人信息 。
在网络的花花世界中 , 普通用户如何保障自身权益?黄帅、季一江表示 , 如果是在平台上交友 , 为网恋对象花钱 , 要区分因追求、或恋爱支出的费用还是对方以非法占有为目的骗取钱财 。如果是因追求或恋爱支出的费用 , 可以以附条件的赠与、不当得利等进行民事诉讼主张返还,但这需要看具体情况,不一定能得到支持 。如果对方的主观目的并不是恋爱而是非法占有、骗取财产,可以到公安机关报案处理 。

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网络APP交友“套路”深,“脱单”App暗藏哪些陷阱?此类平台一方面引导男士用户一步步充钱,另一方面则通过“闲聊就可以挣钱”的推广招引很多女士用户参与进来 。蹭热度,低俗广告纵横 。“就在app上聊了几回 , 这女孩就非要跑过来跟我”“你根本不知道里面的女孩子有多主动”……采访人员观察,此类App大肆在短视频app上宣传,演员扮成交朋友成功的用户“言传身教”,且语言低俗、表演浮夸 。
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