有问必答有难必应这个音乐APP太贴心( 二 )


破解神秘事件:快没电的蓝牙耳机
“自动暂停的问题都按教程设置好了,还是非常频繁的自动暂停,怎么办呢?”在音乐软件运行的过程中,一些“小插曲”会困扰用户,一位名叫“长空”的用户就提出自动暂停的困扰 。
“播放完一首会自动切到下一首吗?您的手机型号是?您下载的酷我音乐版本号是?”在经过一连串发问后 , 客服向这名用户推荐了重启手机、改变设置等解决方案,然而问题仍然没有得到解决 。

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尽管这并非产品问题,但客服和技术人员还是尽力予以解决 。查遍各大手机论坛,又咨询了多位产品和技术同事,大家最终通过排查发现可能是用户的蓝牙盒子没电了!果然,后来了解到正是由于蓝牙盒子电量不足,用户的蓝牙左右耳轮流自动连接手机,导致播放自动暂停 。
虽然这一情况与APP本身并无直接关系 , 但酷我音乐的客户服务团队本着一切为了用户的品牌精神,站在客户的角度以解决问题为己任,让每一位酷我音乐的用户都能够得到细致周到的音乐服务体验 。
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一直以来,酷我音乐的客服团队始终以第一时间解决用户问题为目标 , 积极提升用户使用体验 , 通过认真服务好每一位客户,成为值得用户长久信赖的音乐伙伴 。
中国消费者报新媒体编辑部出品
作者/潘春艳
编辑/李晓雨
监制/何永鹏 田珍祥
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十大音乐APP排行榜 音乐哪个APP好音乐APP比较好用的有酷狗音乐、QQ音乐、百度音乐、酷我音乐、虾米音乐 。
1、酷狗音乐
从月活跃用户量来看 , 在5月拥有2亿的活跃用户,酷狗是排名第一的音乐app,拥有最庞大的乐库和权威的乐曲榜单,能随时找到你需要的歌曲,但一些歌曲拥有版权,导致很多人也会下载其他播放器 。
2、QQ音乐
QQ音乐是腾讯旗下的音乐播放软件,在2005年创立,拥有众多的正版音乐和高品质的音乐,让用户能获得极佳的音乐享受 , 月活跃用户超过1亿 , 并保持增长态势 。
3、百度音乐
百度音乐是音乐门户,为用户提供海量正版高品质音乐、极致的音乐音效和音乐体验、权威的音乐榜单、极快的独家首发歌曲、极优质的歌曲整合歌单推荐、极契合用户的主题电台、极全的MV视频库、人性化的歌曲搜索,让用户更快地找到喜爱的音乐,为用户还原音乐本色 , 带给用户全新的音乐体验 。
4、酷我音乐
2005年成立的数字音乐平台,众多的歌曲和无损音乐让其大受欢迎 , 但众多的用户会偏向于前三位 , 目前月活跃用户量增长较为快速,达到了5456万用户 。
5、虾米音乐
虾米音乐集合了市面上酷狗音乐、QQ音乐、百度音乐、天天动听、酷我音乐以及多米音乐等众多音乐播放器优点于一身,找不到的歌曲均能在虾米音乐轻松获得 。400万高品质曲库强烈震撼你的耳朵,试听、下载一键操作 。
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1、酷狗音乐
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