“对此我们深感抱歉 。若您有任何疑问 , 请与投资顾问或客户经理联系 , 或致电客服电话 。”上述券商当时称 。
无独有偶,2021年10月28日上午,“同花顺崩了”也登上热搜 。有不少用户在社交平台上反映,使用炒股软件同花顺App时出现登录异常,自选股等软件数据显示异常,以及无法查看交易账户等问题 。
当时 , 同花顺在微博上回应称:“因网络线路出现异常 , 同花顺App部分用户出现登录异常,目前已经恢复 。如有个别用户仍存在问题,请随时联系我们 。由此对用户造成的不便深表歉意 。”
券商5年1200亿加码金融科技
近年来 , 证券行业持续加码金融科技,不少券商将金融科技上升至公司战略高度 。中证协数据显示,2021年度,105家券商合计信息技术投入达到338.20亿元,同比增长28.7% 。
纵向对比来看,2017年,证券公司合计信息技术投入为111.78亿元,5年内实现2倍增长 。每家券商的IT投入平均值也从2017年1.16亿元增长至2021年的3.22亿元 。2017年至今,证券行业在信息技术领域累计投入近1200亿元 。
中证协数据显示,2021年 , 共有20家券商去年信息技术投入在5亿元以上,10家券商超10亿元 。具体来看,华泰证券以23.38亿元的信息技术投入排名第一;紧随其后的是中金公司、中信证券、国泰君安,分明为18.56亿元、17.37亿元、15.35亿元;招商证券、海通证券、中信建投、广发证券、银河证券、平安证券分别排名第5-10名 。
在经年累月的投入之下 , 为何券商App宕机等事故仍然频发?
据一家中型券商网金部人士介绍,券商App出现宕机等异常也要分情况讨论:
第一种常见的情形是闪退,一般不会产生大面积影响 。这是由于App本身的问题 , 比如市面上有上万种手机型号 , 很难对所有型号完全兼容,闪退的发生有一定概率,业内大部分券商能将闪退的概率控制在较低的水平 。
第二,若App没有出现大面积的闪退 , 而是出现其他影响交易的异常情况,一般来说是由于中后台出现问题,比如在柜台或是中间环节出现问题 。
“从近期高发的App故障案例来看 , 都是因为上了一些新的功能或做了升级,整体来说还是因为前期测试做得不够 。”如何避免App故障频发?上述人士认为,在加强测试力度、降低升级风险的基础上 , 还可以通过增加线路、节点的备份来提高容错率 。
第三,许多券商都会运用外部的资讯、行情源等等,外部第三方公司的其他原因也会导致券商App相关模块不能正常使用 。当资讯或是行情源出现异常时 , 多路备份也至关重要 。
【炒股App又出故障是何原因券业5年斥资1200亿加码科技投入有何收获】在交易系统研发领域,一些头部券商采取自主研发战略,增强系统稳定性的同时,更好地与各项业务相融合 。以国泰君安为例 , 该公司自主研发新一代信创分布式低延时核心交易系统于今年上线 , 积极打造安全与开放架构,真正实现交易、账户、清算的分离,提前布局了低延时技术,已在信用、国际化、量化交易等业务领域实现交易业务显著增长 。
国泰君安证券首席信息官俞枫日前接受券商中国采访人员采访时表示,证券行业数字化转型的难点在于动力和能力两个方面 。动力方面,金融机构往往更重视当下的业务指标,缺乏面向未来转型的动力 , 容易导致数字化转型仅停留在技术层面,没有业务的转型 。需要从思维和考核、激励机制等层面进行根本性变革 , 强化转型动力 。能力方面,大部分证券公司更多聚焦纵向的资源配置与能力建设,难以完全匹配客户需求向专业化、综合化、定制化的演进方向 。
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