关于注册会计师全国统一考试计算机考试环境下故障处理办法的公告( 二 ) _会计考试软件为什么用不了

六、考试机出现配件或软件故障情况的处理
考试机配件主要是指键盘、鼠标等计算机配件。如果个别考生考试机配件出现故障，技术支持人员应及时采取措施予以排除，包括更换键盘、鼠标等。排除故障期间，如果考试机继续计时，经批准后，考生可以获得相应补时。
考试机软件主要是指每位考生登录的答题页面、文字输入等使用的应用系统。如果个别考生考试机软件出现故障，技术支持人员应及时采取措施予以排除，包括调试系统、调出输入法等。排除故障期间，如果考试机继续计时，经批准后，考生可以获得相应补时。
七、故障发生时的处理程序
故障发生时，考生应当及时向监考人员提出，服从监考人员安排，耐心等待技术支持人员进行解决。
在发生上述断电、断网、考试管理机故障等情况时，各省、自治区、直辖市财政厅（局）注册会计师考试委员会办公室应当及时上报财政部考办，并随时汇报故障处理进展情况。原则上，如果考试开始前发生的故障在考试开始后50分钟内无法得到解决，或者考试开始后发生的故障在故障发生后50分钟内无法得到解决，财政部考办可决定停止相关考点（考?。┛际? ，并另行安排考试。机考公司应当安抚考生，尽快疏导考生离开考场。
如果受到故障影响的考生决定不参加财政部考办另行组织的考试，财政部考办将安排退还相关考生受影响科目的考试报名费。受到故障影响的考生，可在财政部考办作出该考点（考?。┩Ｖ箍际跃龆ㄖ螅?在考场现场登记个人信息和所选择的方案。
考试过程中遇到的其他特殊情况，由财政部考办决定处理办法。
八、为受到故障影响考生另行安排考试
财政部考办将于2019年10月27日为受到故障影响的综合阶段考生在所在考区另行组织一次考试；2019年10月26日至27日为受到故障影响的专业阶段考生在所在考区另行组织一次考试。相关考生的准考证打印时间另行通知。
财政部注册会计师考试委员会办公室
2019年7 月31日
注：转载自中注协。
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2017年8月3日财政部注册会计师考试委员会办公室发布了《关于2017年注册会计师全国统一考试计算机考试环境下故障处理办法的公告》中有提到考试机出现死机情况的处理：
考试机是每位考生用于接收考试数据、进行答题和保存答题结果的计算机。考试机出现死机情况可能导致考生无法登录考试页面和正常答题。
如果个别考生考试机出现死机情况，技术支持人员应及时采取措施排除故障，包括重新启动考试机、更换考试机等。如果重新启动考试机，考试结果将自动保存，不影响考试正常进行;如果更换考试机，考试结果也将自动保存。重新启动或更换考试机后，如果影响到考试时间，考试时间将相应延长。
财政部考办将于2017年10月22日为受到故障影响的综合阶段考生在所在考区另行组织一次考试；2017年10月21日至22日为受到故障影响的专业阶段考生在所在考区另行组织一次考试。相关考生的准考证打印时间另行通知。注册会计师考试中需要注意哪些事情？一、备考科次搭配
这是很多备考注册会计师考试考生都关注的问题。按照难度来排列，应该是会计、财务管理、审计、税法、经济法、战略。不建议一次只报考一刻或者两科，建议大家如果决心够坚定，一次可以报考三科及以上，鼓励一次性报考6科。一次性报考6科的，可以一开始都准备，如果靠前两个周左右发现哪一科准备的不充分，可以战略性的放弃，但是，这一科也一定要参加考试。