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淘宝网上,一款犬用围栏的运费项显示 , 从北京邮寄到乌鲁木齐的快递费是999元(红框处) 。(网页截图)
乌鲁木齐晚报全媒体讯(全媒体采访人员王丽丽)这个“双十一” , 包邮新疆的商家比平时多,但有些商家到新疆仍旧不包邮,甚至还抬高邮费 。11月13日,采访人员从阿里巴巴集团了解到 , 消费者如遇到不合理的邮费设置,可进行投诉 。
市民李梅告诉采访人员,她最近正在装修房子,11日当天,她在网上看中了一款价值188元的摇摇椅,邮费却高达888元 。“就算不包邮 , 这个邮费定得也太高了 。”
和李梅一样,市民陈好准备给自家宠物狗买一款中小型犬的围栏时,也遇到了同样的情况 。陈好说,这款产品价格只要49.8元,可从北京到乌鲁木齐的邮费却需要900元,“这明显就是故意抬高邮费 。”
13日,采访人员从阿里巴巴集团了解到 , 遇到不合理的邮费设置,消费者可以联系平台投诉 。如果确定是商家乱标邮费,他们将以乱发信息进行处理 。对于店家未明示“新疆不包邮”,等消费者拍下商品后却要求补充邮费的,可以直接通过平台给网店差评 。
【网商乱标邮费消费者可投诉嘛「网商乱标邮费消费者可投诉」】采访人员从天猫官网了解到,遇到邮费争议 , 但和卖家协商无法解决时,可以登录淘宝,通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”找到对应交易后点击“投诉商家” , 然后在跳出页面发起对应维权 。
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