老司机的一篇专稿讨论过这个问题 。特摘录如下:
随着海外置业市场的持续火热 , 每年都有大量的投资者选择国外进行房产的投资 。海外不动产投资作为全球资产配置环节中非常重要的一环,其大方向是准确的,但是毕竟国情不同,政策环境也不一样 。作为被投资人所信任的置业咨询人士,我们应该以什么样的科学管理方式以及态度来面对这份非常来之不易的信任呢?老司机根据在澳洲、美国、英国、日本等国家的房产销售经验,为各位从业人员提供一套系统的销售管理模式,同时其中的部分内容,对投资者来说也可以予以借鉴 。所谓的YMG 6+2房产销售服务模式,指的是:6个步骤:第一步:有缘千里来相会客户接触点:看楼(视屏选楼或实地勘察) 核心内容:完整介绍,风险告知! 应该展示和告知的焦点有: 预算支出 2. 房屋特性 3. 房屋质量 4. 小区规划 5. 配套设施 6. 物业管理 7. 地理位置 8. 开发商资质展示 9. 周边房价数据 。第二步:喜结连理 客户接触点:比较、详细咨询、下定、签约 。核心内容:解释合约条款,保证信息对称和透明 。应该展示和告知的焦点有: 1. 检查装修 2. 合同条款是否体现了业主的合法权益 3. 贷款的条件和申请流程 4. 房产证的办理 5. 律师介入并完成专业交割手续工作 6. 物业管理服务协议 7.交房时间和保证条款 第三步:亲密互动客户接触点:等待 。核心内容:开放工地,设立进度报告机制 。第四步:乔迁之喜客户接触点:交付房产、装修检查、搬迁入户 。核心内容:装修家庭,准备入?。ɑ虺鲎猓?应该展示和告知的焦点有: 1. 验房 2. 开发商告知水电、门窗的使用 3. 提供必要的装修信息或家具包服务 4. 日常维持费用告知(修缮费、物业费、税费等) 5. 有问题通过何种渠道和方式解决,建立Contact表 第五步:嘘寒问暖客户接触点:居住或出租 核心内容:每3个月进行回访和出具租金管理报告,到了报税季,主动联络业主和会计师,协助报税 。第六步:承担责任客户接触点:居住或出租 核心内容:一年后的房屋质量跟踪和及时维修(屋内屋外) 2个PLUS:+1:一路同行,始终有我客户接触点:全过程 核心内容:持续关心和收集客户反馈的信息 , 并协调处理和解决 。+2:天长地久客户接触点:居住或出租 核心内容:房屋居住满5年以上,对房屋进行必要的项目修缮和改造 。工作要点说明: 1. 对屋外的公共部分和设施进行改善; 2. 绿化维护; 3. 安防设施更新等
文章插图
国人在海外置业基本上分三步走:
【海外房产投资】第一步是买residential property,也就是我们所说的民宅;
第二步是买商业地产,也就是我们说的commercial property , 包括那些Triple Net,因为毕竟是跨国管理,所以不需要业主自己承担任何的管理费、维修费和其他一些养护成本 。这种Triple Net交易是比较火热的;
第三个层次就是买一些基金或者是理财产品 , 初期可能是一些美元的私募产品 。
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