芜湖的苹果售后服务点「苹果手机用户注意了目前芜湖只有两家正规售后点其他都是山寨」 _苹果手机用户注意了目前芜湖

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随着iPhone 6S的面市，又一轮的苹果热潮再次掀起，但在苹果手机炫目风光的背后，芜湖苹果售后维修点鱼龙混杂、收费混乱让果粉们很无奈，动辄需要数百元甚至上千元的高昂维修成本让果粉们有种买得起修不起的感觉，不仅如此，手机维修过程中一些无良人员利用消费者专业知识缺乏的劣势，故意欺诈让人气愤。10月26日，市民沈先生致电本报新闻热线05533838110讲述了他咨询苹果手机维修时被骗的经历。
新“苹果”系统崩溃需交100元维修？
据沈先生介绍，前段时间他通过苹果官网订购了一台iPhone 6S手机， 10月25日刚拿到手，他迫不及待地开机激活，为了将原先的iPhone 5S手机中的数据和程序复制到新手机中，他在电脑中下载了iTunes程序。可是，沈先生发现，传输到新手机中的程序点击无反应，又删除不了。
拿着花费了数千元的崭新的手机却使用不了，沈先生心里很着急。当天下午，他带着新手机来到融汇中江广场西区一家苹果售后维修店，店里背景墙上偌大的苹果品牌标识和苹果售后维修店的字样，让沈先生对该店充满了信任。他将手机递给坐在服务台的师傅，并讲述了自己的问题。
“这个维修师傅很年轻，听我说程序使用不了，就直接说你系统软件坏了。”沈先生一听更急了，“我刚拿到手的手机，怎么软件就坏了呢？”维修师傅坚持说，沈先生同步资料的时候操作不当将程序弄崩溃了，如果不维修手机就无法使用，而且这些程序删不掉也用不了。“他说要我支付100元维修费，就帮我重做系统能让手机恢复正常。”
沈先生并没有立即付钱维修，他咨询了一些朋友，朋友建议他用手机拨打苹果官方客服热线询问。他将自己的情况告知官方客服人员后，客服人员建议他回家重新用iTunes再重复一遍操作，在客服的指导下，沈先生成功复制了软件程序，手机也恢复了正常。

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采访人员调查芜湖苹果售后难分真假采访人员走访发现，目前芜湖市场上打着“专业苹果售后维修”的店很多，在融汇中江广场附近，采访人员粗略地数了一下，就扎堆集中着五六家苹果经销售后维修店面。这些苹果售后维修店都装饰有醒目的苹果品牌标识，店员们都自称为苹果专业售后维修店。
采访人员采访中了解到，不少苹果用户都分不清正规苹果授权售后维修店和山寨维修店，消费者们在维修苹果手机时遭遇的最大难题就是对维修配件的质量和真伪心里没底，维修价格没有统一标准，不同店家维修价格相差很大，差距从几十元到几百元上千元都有。由于手机维修对普通百姓来说比较专业，以致消费者在修手机时，只能任凭店主漫天要价。
除了配件价格混乱外，手机维修从业者的素质也参差不齐。有些从业者只要经过短期培训就可以上岗了，有的边修边学，这样的维修质量根本无法保证，拥有手机维修职业技能资格证的人员并不多。还有一些私人开设的手机维修店，拿山寨苹果配件当原装配件卖，以假乱真，暗藏许多欺诈消费者的“猫腻” 。

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苹果官方回复目前芜湖只有两家正规售后点苹果（中国）官方客服人员介绍，苹果授权经销商指的是苹果公司授权销售苹果产品的商家，授权服务商则是苹果公司授权可以提供售后维修服务的商家，在这两类商家购买、维修苹果产品都是有保障的。目前芜湖只有2家授权售后维修点，正规售后维修点可以在苹果官网上查询到其地址。客服提醒消费者前往维修时需要携带发票、包装盒和三包卡才可以享受一年硬件保修的服务。