手机维修骗局「记者揭秘手机维修行业潜规则」( 二 )


据W先生透露 , 手机维修乱收费的手段远远不止这些 。有些手机维修店假装明码标价,却暗中设套,比如要换一些零件,他们会摆在桌面上,分原装、精装、散装之类,价格从20元到150元不等,甚至更高 。消费者为了求质量,多数会选择价格较高的精装或原装配件 。而此时 , 维修店所出的价格至少要高出进货价的一倍还多,即使机主再砍下三分之一的价钱 , 维修店仍能赚取暴利 。有些维修店抬高价格仍不罢休,他们还会将“精装配件”当成道具,当顾客选中价格较高的配件后,在维修过程中,原装或精装配件就会被他们偷偷地用散装配件替换下来 。
市民建议
期待制定手机维修收费标准
采访人员采访时了解到 , 一些手机厂商为了更多地占领市场,把手机维修等相关售后服务推给了经销商,而经销商为了节约成本,把维修业务推给社会上的个体手机维修户 , 这些维修行业人员素质参差不齐,因而存在的问题也较多 。
然而目前国家对手机维修价格还没有标准性的规定,维修价格完全由维修人员来决定,这导致不法商贩对手机维修毛病乱定、价格乱喊,造成手机维修市场混乱 。另外,手机维修行业从业门槛较低 , 租个铺面领个执照,就成专业维修了 。高额利润的诱惑和监管的难度,让手机维修乱收费难以禁绝 。
采访过程中,不少商家以及消费者都表示,希望有关部门协商制定一个手机维修的收费标准,这既是对消费者公平交易权和知情权的保护 , 也是手机维修行业阳光化持久运作的保证 。
消协提醒
首选手机品牌售后服务中心
【手机维修骗局「记者揭秘手机维修行业潜规则」】西宁市工商部门消协有关人士提醒,用户在手机维修时应慎重选择维修店,对选定的维修店维修人员的技术水平、信誉、收费的合理性等要有所了解 。首选应该是该品牌售后服务中心 。其次 , 防止维修人员夸大“病情” 。用户除了要讲明“病情”外 , 还应向维修人员了解是什么毛病甚至病因 。再次,防止维修人员偷梁换柱 。由于原装部件质量较好 , 维修人员有可能将其拆除,换成差一点的部件 。如果维修时间不长,用户可进行现场监督 。若维修期较长,费用肯定较高,这时应考虑有无维修的必要 。最后,留意修理好的手机部件有没有瑕疵,以免引起纷争 。有必要当场检验一下 , 看手机维修前后有无差别 。