手机维修骗局「记者揭秘手机维修行业潜规则」

“移花接木”让你防不胜防
青海新闻网讯 同样换个某品牌智能手机的液晶屏,授权店报价800元,小店有的报价400元,有的报价500多元……手机维修价格乱象让消费者头痛不已,其中“黑水”到底有多深?昨天,西宁市一家专业手机维修店的负责人W先生向采访人员揭秘了这一行的潜规则——
采访人员体验
换个液晶屏价格悬殊600元
采访人员昨天以一款苹果4S手机液晶屏损坏为由,走访了西宁市城西区同仁路和胜利路电子城8家手机维修店 , 发现同样换一个液晶屏 , 报出了5个价,最便宜的400元,最贵的1000元 。而除了一家承认是组装屏外,其他都称是原装正品 。
在电子城手机市场的一个手机销售柜台,销售人员听说采访人员的来意后,马上就打了个电话 , 报价500元,跟采访人员保证是原装屏 。在另一个柜台,销售人员同样打电话询问后报出了500元的价格 。离开市场后,采访人员又分别走访了几家小维修店,其中一家直接劝说采访人员没必要装正品,称300元的组装屏他们已经装了很多,和正品效果几乎一样,并给采访人员看了他们的屏幕 。在第二家店,店主听说采访人员一定要原装屏,一通电话后,报出了最低300元的价格,还信誓旦旦称“假一赔十” 。
采访人员随后来到苹果特约经销店,工作人员告诉采访人员,原装屏连人工费的价格为680元 。当采访人员表示小店里有两三百元的正品时,工作人员坚称“绝对不可能是正品” 。胜利路赛博一家家电卖场的手机维修店也是报出和特约经销店差不多的价格,但是这个价格有商量余地 。负责人表示,授权店的价格一般咬得比较紧,其实货源渠道都是一样的 。
业内爆料
伎俩一:以假乱真以次充好
很多消费者在维修手机时都会涉及到配件的更换 , 而这正是一些不法商家趁机捞钱的地方,通过以假乱真、以次充好的方法偷梁换柱 。
“很多小维修店的惯用手段,就是把组装配件说成是原装配件 。”W先生告诉采访人员,原装的配件在市场上的价格都是比较高的,所以一些小店经营者在更换手机配件的时候,会用高仿的组装货当成原装货来卖高价 。而这些高仿品 , 对于外行的消费者来说,是根本分辨不出的 。
W先生还透露,有一些经营者也会用原装配件,但是他们会进一些瑕疵品 , 这种情况比较普遍,“这些瑕疵品的价格只有正品的一半甚至更低,利润还是相当可观 。”
伎俩二:没毛病也会整出毛病
还有些维修人员擅用“喜新厌旧”的招数,有些手机故障比如接触不良等,完全可以通过简单修复来解决 , 却叫机主换新的,而许多手机因此不得不更换整个配件模块 。作为维修商来说,直接换零件一则图方便,二来利润更高,且不必承担维修责任 。因此 , 手机维修商在维修时总是首先建议用户更换零件,变相乱收费,导致消费者维修成本加大 。
“一些经营者能把没毛病的手机整出毛病来,明明是小问题,却夸大毛病,让你一定要更换配件 。”W先生说,比如有些主板上的小问题其实只要焊接一下就能用,但是主板是一台手机的“心脏”,也是最大的利润点 , 其价格要占到手机整机的80%,所以一旦主板出问题,一些经营者就会不断游说消费者直接换主板 。更有甚者,告诉消费者已经换过主板,但实际上仅仅修了一下而已 。“我们曾经碰到过几位消费者,告诉我们手机换过主板,但是一打开来,发现有焊接的痕迹,根本不是新主板 。”W先生说 。
伎俩三:明码标价实则暗中设套