“小米社区”「一图读懂小米社区30」( 四 )


参与感: 培养小习惯带来的参与感,如早起问个早、签到 , 晒早上完成的三件事 。定期组织分享和话题讨论 , 干货分享就要邀约分享者准备素材 , 强调分享对大家有启发的内容 , 而话题分享,可以就准备的话题进行小范围讨论和筛选,由话题主持人选择 。
组织感: 社群可以组织分工协作,做一个人做不了的事 。通过社群微博传播矩阵 , 群成员自组织进行接龙 , 可以引导网友跟风转发,轻松破千 。通过众包协作,各自认领一块任务 , 可以在较短的时间内完成复杂的项目 。
归属感: 网上约10次,不如线下聊1次 。可以视区域分布、兴趣议题来组织,群成员以核心群员为主 , 随便聊、随便玩,可以加深彼此交流,体会真实的社群 。
秋叶在打造《和秋叶一起学PPT》的网络推广团队时,推行了7个步骤 。
在 导向阶段 ,找到更适应网络化生存的有创意的人 , 经过磨合和沉淀,在内部核心群 建立信赖和互动默契,通过动态筛选,把核心群人数稳定在了69人 。明确 打造网络PPT培训第一品牌的 目标,并承诺 一起做平台,一起分利益 。团队定岗定责 , 利用大家的碎片化时间,分工协作  , 做到了OFFICE在线付费教育领域第一名,学员5星口碑超95% 。
社群运营中的“狼群”就是核心群,就是专业能力强、创意想法多、团队协作好、兴趣三观相同的一群人 。
社群中的头狼,不总是固定的一个人,谁都可以担当 。头狼的职能更多的是启发团队灵感 , 能够识人相马,能够整合内外资源 , 最大化激发社群的战斗力 。
秋叶PPT团队中的核心成员,都是微博作业、微信互动、强关系发展而来的核心粉丝,导入QQ群的 。
社群营销,最致命的 , 就是对手通过找到领域相符、爱好一致的社群 , 一股脑儿就可以把你的目标客户全端了 。
如果要打“蚂蚁战术”,首先需要给社群带来价值,培养存在感 。在社群这个生态圈里,有了形象认可,自然也不缺帮手 。
发动集体力量是最便捷经济的方法,不需要特别的技术含量,拼的就是数量 。
军令状,是接受军令后写的保证书,表示如果不能完成任务,愿依军法治罪,强调的是风险 。而 攻城战术,讲的是通过完成任务得到回报的机会, 强调的是收益,是正向激励。
而经常有任务发布的社群,群管用不着找话题、做活动,维护成本也不会很高,如果任务可以连通社群内多个角色,往往会产生很大的能量 。
一个人的能量和产出是有限的,任务一旦群体响应 , 群员之间相互比拼,会促成社群的集体进化,在网络渠道快速扩散,带来的社会影响力不容小觑 。
社群中,重赏之下必有参与,但重赏,仅有奖品是不够的,要真正激发社群活力 , 是奖品下有诱惑力的活动设计 。
文中,秋叶把微博抽奖活动,设计成学员社群新媒体实操演练,确定了活动目标 , 通过学员转发活动微博、花钱粉丝头条推广,同时链接到外部的赞助资源,最终得到了超预期的渠道曝光 。
活动设计满足了多方需求:学员有了实战机会、外部人士有了观摩体验、奖品赞助商有了品牌曝光、秋叶线上课程有了销售增长,达成了四赢的局面。
如果你有干货,也有产品,就可以主动参与大量的群分享,通过分享,让大家熟悉和了解你,在群成员兴奋度较高的时候,完成导购 。
没有社群,和用户是点到点的接触关系 。而有了社群之后,和用户变成了点到面的关系 , 基于需求场景营销的机会就会增加很多 。