淘宝运费险很贵,是因为退货率高吗?「淘宝运费险越高代表退货率越大吗为什么淘宝的运费险越来越高」( 二 )


淘宝运费险很贵,是因为退货率高吗?「淘宝运费险越高代表退货率越大吗为什么淘宝的运费险越来越高」

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淘宝运费险为什么有的特别高早在2015年,淘宝退货运费险价格就做了调整,不再是以前的5毛了,而是会根据出险率以及商品性质等,收取相应的投保费用:
1、出险率
出险率=理赔成功次数/投保成功次数,出险率高,保费也跟着增加 。
2、商品类型
不同的商品,运费险价格可能会不一样,比如现在女装类的运费险就比较贵 , 而类似于食品这样的运费险就会便宜点 。
3、卖家信用
同类商品,如果卖家信用好,运费险可能会更便宜,反之,如果卖家整体退货率较高,相应的运费险也会更贵一些 。
4、买家信用
如果买家经常使用运费险退换货,那么可能运费险价格也会提高,还有一点需要注意 , 如果运费险使用过于频繁 , 很有可能一段时间内就不能使用了 。
扩展资料
在网络购物中 , 消费者与商品存在地理隔离 , 无法直观地感受实物 , 对购买商品不满意的情况也就频繁发生 。为保障消费者的“后悔权”,减少消费者网购的后顾之忧 , 淘宝网在2007年起施行“消费者购物保障计划” , 首推“七天无理由退货”规则 , 覆盖了除化妆品和虚拟物品外的绝大部分商品类目 。
退货难的问题逐渐解决 , 但随之而来的是 , 买家退货产生的邮费承担问题成为了最常见的纠纷 。居高不下的纠纷率,不仅影响了消费者的购买体验\对卖家经营造成压力和负面影响,也给淘宝平台的纠纷处理带来了大量人工成本,三方都希望改善局面,创造共赢 。
2010年7月,淘宝网与华泰保险合作,在当时的淘宝商城交易中运营“退货运费险”,为买家、卖家的退货风险进行保障,退货运费险就此横空出世 。由于被寄予着彻底解决退货运费纠纷的厚望,运费险推出之初便备受瞩目 。
运费险是指网络购物中买家或卖家向保险人交付保险费用 , 保险人根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任的保险 。运费险诞生于淘宝平台,用于分散网购运费损失的风险,成功的经验很快发展到京东等其他网购平台 。
运费险逐渐成为淘宝网购售后服务中非常重要的一环,其各方面的进步也让运费险的用户体验越来越好 。但目前,运费险的变革与发展之中还存在许多不够完美之处 。