最近这段时间,很多的淘宝商家发违规案例让老白评估看是否可以处理,其中信息层面排查占据50%以上,绝大部分都是高仿的产品被系统排查,今天老白和大家聊下,为什么信息层面排查类的高仿无法处理 。
不同于知识产权的售假投诉会涉及到权利人,信息层面的售假排查其实只有两方:一方是卖家,一方是淘宝网 。
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因此这类的排查更多的是基于平台对产品链接的一个行为性的数据排查,例如有买家申请假货退款,有人举报,有人投诉,有出现假货关键词,有低价,有高危地等等,均有可能会导致整个链接被排查到售假违规 。
而假货被排查的概率远远高于正品,因为假货从很多的维度都会存在很大的问题,从而更加的容易触发排查的概率 。
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那为什么假货高仿类的产品被排查后无法处理呢?
首先在申诉的环节中,我们要知道所有的排查售假类申诉都要有足够的凭证来支持到卖家来证明他卖的是正品,而高仿类的话,最大的屏障就是绝对无法提供真实有效的凭证来证明产品的真实性(因其本身就是高仿的) 。
有些卖家会很不解:我们如果有凭证还来找你们做什么?
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老白想和卖家们解释下,不用虚假凭证帮助你们申诉,是对你们的负责 。
目前市面上有两类做申诉的人员:
一类是和老白一样不碰虚假凭证,一切是靠经验,实力,能力,资源整合力来帮助顾客通过法律法规、阿里的规则制度、和卖家一起整理他能够提供的有效凭证来抗辩申诉 。
我们的话不碰虚假凭证,因为违规违法,作为知识产权行业专业人员,不能知法犯法 , 但凡要在这个行业里长期做下去的,都不希望哪天被淘宝网、卖家、权利人举报到公安甚至法院 。
卖家们其实都很聪明,他们一看申诉方提交的资料 , 就知道对方的水平,如果只是P一些图来做这块申诉,到最后可能和卖家成为朋友的资格都没有 。
所以排查类的高仿链接,如果没有特殊的情况,老白一般全部拒绝 。
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还有一类就是属于什么案件都接,手法简单粗暴,申诉的凭证很少正规抗辩,一般采用的都是虚假凭证 , 例如搞个假授权,做个假的海外网站下单记录,弄个商场发票后在做个假的补开证明公章等 。
这类的行为本质是违法的,并且就算可以申诉成功,对于卖家来说后期的伤害可能会更大,举个例子,淘宝网是有公开发布过一个规则 , 如果被核实认为提供虚假凭证,严格追究可以直接封店 。
另外提供虚假凭证对卖家后患无穷,例如在知识产权类的案件中,只要你提供了凭证,这个凭证会一直保留在投诉方的投诉后台 , 对方后续如果想要去起诉你或者去公安追究你私刻公章的罪责…
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懂得自然都懂 。
以上就是为什么老白这边对于淘宝网信息层面排查高仿链接产品不愿意处理的原因,相信很多的卖家也可以理解 。
那么在卖高仿产品被排查的前提下,能不能做一些有效的预防措施?可以让信息层面的排查晚一点?目前的话还是有一定的方法,就是在你卖高仿产品被排查之前,先给店铺打个标签,让系统认为你的店铺卖的是正品 。
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