如果收到的东西有问题，应该先与卖家联系，有些误会一个电话或一封信就解决了 ， 真的有了问题，好的卖家售后服务完善，退换规则齐全，会直到买家满意为止的 。好事多磨 ， 说不准有意外的惊喜 。当然态度恶劣的卖家，售后服务特差的另当别论了，就要坚决投诉到底了 。
陷阱十
多数网站未给消费者提供足够信息 。33％的网站没有退换货款说明 ， 39％未建立隐私保护对策 。
支招：谨慎选择交易对象 。对于陌生商家，应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话以核实经营者的身份 。

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