媒介之变︱永不停歇的网购直播间①消弭娱乐与消费的边界( 三 ) _淘宝新媒体为什么要轮班

【媒介之变︱永不停歇的网购直播间①消弭娱乐与消费的边界】这种策略显然是成功的，淘宝公布的数据显示，淘宝直播用户在2019年上半年平均每天在直播间的时间超过1小时，还有上涨的趋势。但就算在1小时之后逃脱了直播间，消费者也依旧拥有值得被榨干的“价值” 。因为每天观看的过程中，观众们都从一个肉身的人，变成互联网平台上一个数据。他们的观看时长、购买习惯、价格区间、日常需求都被拆解成一个一个的标签，成为他们的个人定义。接下来，大数据会指导商家和购物平台在微博时间线，朋友圈，公众号的页底广告栏中，定制化地推荐商品。就这样，所有消费者都成为了24/7无休止的、有潜力的商业对象。
而对于消费者来说，选择直播的原因也和效率有关。消费最新最好的东西是一个显著的标志，表示自己能够拥有当下最炙手可热之物。当下社会中的互联网一代早已成为了多任务处理器，难以专注于某一项活动，而闲暇或者静止更是被认为是没有价值的或者空虚的，无所事事的人被认为是落伍和失败的。因此，我们希望时刻与与网络同步，习惯了同时进行多项活动，所有的活动都发生在非常短的时间段里。发了一条朋友圈，就会心心念念等点赞，等互动等待别人理解自己，每个人都在期待即时的反馈，都变得急迫和没有耐心。
购物直播正是这种高频次、高互动、及时性活动的极致。主播一句话说出来，上万人同时在线回复；观众的留言也会立刻被主播注意到并由此进行互动和回应；一旦点击下单，立刻有结果反馈，抢到的人高声欢呼，没抢到的人摩拳擦掌等下一轮。这种互联网上及时反馈的快感和由此诞生的存在感已经变成这代人最普遍的生活方式，令我们在情感和心理上高度依赖。好像再点一次鼠标在滑动一下触屏就有，别有一番新天地，似乎能获得救赎就能逃离，那令人窒息的单调乏味。
同时，比起随机和零散地从店铺主页里获取促销信息，不如将购物精力和欲望集中在直播的若干小时内更有效率。“不用选，就买这个”就能得到最新的，最好的产品，令人欲罢不能。每一场直播，就像是一个有组织、有纪律的活动，由主播担任指挥官的角色，而买家只要听从指令行事即可。从一款商品售罄，到另一款商品上架，从不拖泥带水。在当红主播的直播间，每件货品展示不超过两分钟。而且，是对于顶级主播粉丝来说，甚至不用思考价格是否公道，因为他们的流量保证了“全网最低价” 。同时，买单也变得越来越快和便捷，不需要电话沟通，不需要打开另一个软件或者页面，甚至不需要输入密码，只需要在当前界面轻轻一点，面部识别，货品就能在几天后到消费者家里，但又立刻迅速变得“不再新鲜”，等待被更新的商品所代替。就这样，无处不在的推销和卖货侵占了人们的生活。
内容疆界的消融：购物也是娱乐本身
但购物直播绝不仅仅是普通的推销和卖货这么简单，事实上，直播的内容和形式也是被展示和吸引受众的一部分，它们是绝佳的现代娱乐：有趣的主播，具有陪伴感的内容，接地气的表现形式让没有购物意愿的人群也愿意在无所事事的碎片时间内走入购物直播间，这是购物直播引流的真谛。
直播早已在近几年崛起，成为了受众广泛的娱乐活动，人们习惯这种“陪伴型的娱乐” 。现在，网络直播在我国已经积累了3.5亿忠实观众，提供网络直播平台服务的企业超过300家，年产值已近264亿人民币。而在抖音、快手等直播平台的娱乐中，人们往往也主动参与消费：当向往播出的内容本身，例如看到采摘新鲜的水果，看到年轻美女穿戴潮流衣物等时，不少观众会不由得询问——在哪买的？于是，直播顺利靠上了“内容变现”的大潮。