天猫国际未发货退款,天猫国际怎么没有七天无理由退货( 二 ) _淘宝退款为什么没短信通知

这两点已经让兰先生非常疑惑，基本可以鉴定这件商品为假货。接着兰先生把商品寄去得物进行鉴别，经过得物两个仓库鉴定为假货。兰先生联系天猫国际客服，客服两天才回复，结果是：认定商家资质没有问题，所以不会售卖假货，认定该商品是正品。不接受任何其他平台鉴定结果，必须自己去联系品牌方做鉴定，询问是否可以得到平台帮助由平台去做鉴定，表示不行。
随后兰先生去寻找个人能否通过自己的渠道来寻找到品牌方做鉴定，结果发现，该品牌在中国区无任何客服电话，只能通过全英文官方给其发邮件，估计在我国没法做鉴别。兰先生认为天猫国际客服明显偏袒旗下店铺，在该店铺有售卖该品牌的资质以后，对其售出的商品真假漠不关心，消费者买到假货以后进行投诉，平台无任何作为，根本不给消费者提供一个可以进行维权的方案。联合卖家一起坑骗消费者。
【案例三】还不发货？用户投诉“天猫国际”要求重新下单被拒后不发货
6月11日，浙江省的一位夏女士向“电诉宝”投诉称天猫国际商家恶意不发货且不按照天猫规则进行赔偿。夏女士6月1日下单后，商家联系要求取消订单，并将订单进行拆分后重新下单，理由是免税仓发货无法一单直接发四包，但此情况既没有通过任何方式提前告知消费者，下单时也没有通过限制购买数量进行限定。拆单后其将无法享受现有的平台折扣，需要付更多的钱，而当她按照商家要求重新拆单下单后，商家仅口头答应收到货后补贴差价，她对此存疑，无法相信，遂取消新订单，要求商家按照原有订单正常发货。
时至今日商家仍拒不发货。夏女士于是分别于6月6日，6月10日联系天猫客服处理，至今为止仍无人联系并解决问题。根据民法典的相关规定，她与商家的契约已然成立，商家应当按照约定按时发货，而现在商家拒绝履行合同，平台也不及时协助处理。作为消费者，却要想各种办法费时费力去维权。对此，夏女士表示需要商家按约定发货，并按照天猫国际的相关规定承担违约责任，要求天猫给予商家处罚，维护普通消费者的合法权益。

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天猫国际买的东西，收到的是空箱，退款遭拒绝，小二介入多久出结果？小二介入如果不需要卖家举证，一般是48小时内给出判定结果。如果无法判断你收到的是空箱，你也没有办法有效举证，小二可能会支持商家。反之则会支持买家退款

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天猫国际买的东西一个月不到货正常吗？在天猫国际上买的东西，如果说确实是海外正品，需要从海外订购的话，一个月不到也是正常的，因为如果从海外订购过来，会耗费比较长的时间。