苹果诚信系统成恶意退款途径成功退款2592元后18岁学生加入苹果退款团( 二 ) _苹果诚信系统成恶意退款途径

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孩子乱充值妈妈找人“代退款”，结果却被“封号”了不过，并不是一次退款都能成功。在汪鹏的众多客户里，被自家“熊孩子”花掉近万元的长沙市民张燕就被“坑”了。
3月23日，张燕告诉今日女报/凤网采访人员，她和丈夫王铭在位于长沙市开福区的北辰三角洲小区租下一间店铺做水果生意。为方便做生意时的转账支付，丈夫专门购买了一款苹果智能手机，并绑定了多张银行卡。
谁想，就在一周前，张燕往银行卡里存钱时却发现了一件怪事——短信中的存款数额没错，但卡上余额少了9800元。
张燕致电银行询问，结果工作人员告诉她，她的卡并没有异常消费。
9800元去哪里了?仔细一追查，夫妻俩发现这笔钱是被10岁的儿子盗刷了。而且，“精明”的儿子因为担心银行的消费短信通知会让自己“露馅”，还特意偷偷删除了相关短信。
为了追回这笔游戏充值费，张燕看到朋友的儿子汪鹏发的朋友圈，便与其签订了“交付40%手续费”的退款业务。
3月20日，张燕向汪鹏提交了苹果手机ID账号、密码、绑定手机号以及回答“历史总消费数额”“这是第几次退款”“前几次退款是否成功”等问题后，随即将对方发来的一个手机号按要求设置成呼叫转移。
结果，当日下午，张燕就发现苹果手机中的“报告问题”一栏里，多个标价328元并写有“App内购买”的游戏消费报告呈现“待退款”状态。数小时后，她果然收到了多笔退款，共计5000多元。除去手续费，她依然拿回了3000多元。
然而，一笔标价648元的游戏消费报告却一直没有动静。为了尽可能地挽回损失，她向汪鹏提议：“将剩下的大额消费单也退款。”
谁知， 3月21日，张燕的苹果手机ID账号被封，钱也退不回来了。
取信苹果客服“退款团”上演“情景剧”有人退款成功，有人被封号……在申请退款的过程中，到底有什么讲究?3月24日，今日女报/凤网采访人员再次联系了汪鹏。
汪鹏透露，客户通过苹果手机“App Store”充值购买游戏道具的钱款会先进入苹果账户，待苹果公司分成后，再将剩下的钱转给游戏运营商。苹果公司为保障消费者权益出台了IOS退款政策，如果用户在苹果商店内支付购买的商品不满意或存在误充，可申请退款。
“退款是有期限的。”汪鹏说，虽然退款广告上提到“消费45日内可成功退款”，但原则上90天内都是可以申请退款的，因为这是苹果公司为用户保存消费记录的最长时限，但通常是“越早申请，成功率越高” 。
随后，汪鹏向采访人员发来了一条苹果“App Store”报告问题的官方链接。采访人员发现，在该链接中，用户通过登录自己的Apple ID ，进入“订阅与购买”界面后，可点击“请求退款”栏目，之后便可看到过去90天内的消费记录。而在每个消费记录旁则有“我没有授权此购买项目”的选项，用户可以通过这个选项报告问题、申请退款。
尽管看上去操作简便，但用户真想拿回钱款却不容易。
“申请退款一般有两种方式，一种是报告退款，另一种是邮件/电话退款。”汪鹏解释，通过官网登录，以“报告问题”的方式申请退款是不常用的。尽管这个过程不需要“技术员”有过硬的IT功底，但失败率高，一旦失败，用户就会面临封号，生意也就黄了;邮件/电话退款更保险，考验的是用户在设置呼叫转移后，负责“接电话”的“技术员”的能力。