复盘个人手机银行第三方登录 _复盘个人手机银行第三方登录

编辑导语：个人手机银行为了提升客户体验、获客引流，增加第三方登录功能。那么增加第三方登录功能时，需要注意哪些问题？具体步骤是什么？本文作者对增加第三方登录功能的进行了复盘，结合具体案例分享了第三方登录功能的同业调研、产品设计、研发测试和上线等过程，一起来看看吧。

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一、功能需求背景个银登录功能日益完善，同时积极与第三方配合提供更多注册、登录方式。多家银行的个银登录功能除了提供账号密码，预留手机号密码和指纹登录等，还有与第三方支付属性较强的应用（如：微信、支付宝）合作，提供第三方登录个人手机银行服务。
2021年3月初为降低个银使用门槛，新增第三方登录功能。通过第三方登录进行获客引流，让客户查看金融资讯与投资理财产品信息。后续提供一键绑卡服务，将银行卡绑定置微信、支付宝等平台，适用范围是个人手机银行客户端（包括iPhone和Android）。
二、目前成果【复盘个人手机银行第三方登录】2021年8月底，个银第三方登录功能已上线，通过第三方登录流程操作埋点进行数据统计，第三方登录月度活跃用户数和获客相关数据有待更新。
现在银行对于办理个人银行卡的要求也越来越严格，由于开户需要在职证明、居住证明、消费记录等，或是客户提供身份证等资料让公司统一办理。从获客到转化为新开户用户还是有一段距离，统计也是有一定的难度。目前笔者已不在个银项目，也没有跟进该功能情况。
三、需求调研1. 第三方登录所谓的第三方登录是用户通过授权，基于用户已有的第三方平台的帐号和密码来快速登录或者注册的功能。
第三方平台，一般是已经拥有大量用户的平台。像微信、支付宝这种国民使用较多，用户覆盖度极广的产品就可作为其他产品的第三方平台。
前瞻研究数据显示，截止2020年12月我国App活跃度排名中，微信和支付宝的活跃渗透率分别为86.9%和56.9% 。根据艾端统计2019 Q3数据显示，中国第三方移动支付市场依然保持市场份额比较集中的情况，第一梯队的支付宝、财付通分别占据了54.5%和39.5%的市场份额，位居第一、第二。
2. 目标用户按照「为谁（目标用户），提供什么样的服务（业务流程），帮他达成怎样的目标价值（业务指标）」来进行分析。
目标用户是个人手机银行客户（包括高级客户、普通客户），个人手机银行潜在客户（主要是一线城市人群）。
3. 同业分析对市面主流的九家个人银行APP第三方登录注册方式做调研：
来源：2021年3月同业个人银行APP资料
有不少同业个人手机银行在原有的登录注册方式上增加第三方登录注册方式，同业个人手机银行选择社交属性较强并具有第三方支付牌照的微信较多，其次是同样具有第三方支付牌照的支付宝。

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同业个人手机银行增加第三方登录已成趋势，究其原因：
由同业银行其战略规划、产品属性和商业模式所决定的，对安全性要求高，私密性强、比较个性化的个人手机银行，建立有属于自己能监控的用户体系。除此之外，也会提供第三方登录，一是简化登录流程，提高用户体验和转化；二是利用第三方平台和用户的授权，获取用户的信息和关系链。
同业个人银行首选用户规模大和月活跃用户数量较高，并具有第三方支付牌照的社交型应用微信作为第三方登录接入，其次是选择用户数量已超过10亿的同样具有第三方支付牌照的支付宝。