2018年5月,国务院办公厅发布《关于加强行政规范性文件制定和监督管理工作的通知》,其中提到“乱发文、出台‘奇葩’文件的现象还不同程度地存在,侵犯了公民、法人和其他组织的合法权益,损害了政府公信力”,因此对行政规范性文件必须“严格制发程序”“认真评估论证”“广泛征求意见” 。
此外,对公开征求意见的发布形式,虽然没有具体约束性要求,但在实践中很多地方政府部门往往通过政府网站、新闻发布会、报刊、广播、电视等多种渠道形成综合性传播影响力 。
采访人员调查发现,此次乘客守则的发布渠道只有西安市交通运输局、西安市轨道交通集团的官网以及“西安大交通发布”“西安地铁”微信公众号等平台 。“时间上略显仓促 , 方式上诚意不足 。”王丛虎说 , 如果市民事先没有关注 , 很难知晓 。
不要丢了温度
有媒体在微博发起小调查:地铁应该禁用充电宝吗?至截稿时,共有718人参与调查 , 482人持反对意见,占67.1% 。很多网友质疑,乘车途中手机没电了 , 怎么办?特别是很多乘客通过手机刷码乘车 , 万一出不了站,怎么办?
在乘客守则引发舆论热议后,西安市交通运输局工作人员对媒体表示,目前还在意见征求阶段,“有些人理解错了,不是不让带,是不让用,主要是出于安全方面的考虑 。”
【地铁禁止充电宝「地铁拟禁用充电宝理从何来」】“不让用”比“不让带”看起来禁止范围窄了一些 , 可是大家的核心疑问依然存在 。对于为何要禁用移动充电物品 , 该乘客守则并没有给出具体解释 。
一方面,只禁止而不解释,不应是提供公共服务的职能部门应有之态度 。
王丛虎认为,以禁代治,若确有必要,理应向公众作出充分说明,否则易令人产生“脑袋一拍、措施出台”的联想,也可能影响规则的顺利施行和预期效果 。
根据公开报道 , 乘客因在地铁内使用充电宝,引发充电宝冒烟、着火等问题发生过多次 。上海、广州等城市,也曾建议过乘客在车厢尽量不要使用移动充电宝 。也就是说 , 适当加强对充电宝的管理,并非全无道理 。
与此同时,智能手机耗电快是现今社会切实存在的问题,充电宝在一定程度上成为一部分人的“刚需”,像地铁这样的公共场所 , 禁用充电宝是否现实,如何在安全和便捷之间找到平衡点,是管理部门需要深入考虑的 。
另一方面,城市管理本质上是人的管理,不能偏离服务于社会、服务于公众的本位,不能只图管理方便,降低公共服务质量 。
“一禁了之,有懒政怠政、‘一刀切’之嫌 。不管出于何种原因,哪怕出发点是好的,也须考虑周全 。”王丛虎表示,与其制定一部缺乏执行力的守则 , 不如考虑如何在保障公共安全的基础上 , 尽可能满足乘客诉求 。比如,可以在地铁车厢内提供安全插座或配套服务,主动为乘客提供安全可靠的充电设备,或是设置其他应急充电服务,满足乘客的实际需求 。
事实上,北京、上海等地部分地铁车站、车厢已经开始为乘客提供USB接口或配备可免费试用、性能安全的充电宝,这种急群众之所急的做法获得很多群众点赞 。
规则是否合理可行
尽管该乘客守则只是倡导性文件 , 但全面论证行政规范性文件制发的必要性、可行性和合理性 , 是确保行政规范性文件合法有效的重要前提 。采访人员调查发现,此次民意争论不休的核心在于,该乘客守则是否必要、是否合理、是否可行 。
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