小米新零售模式分析「商业拆解小米新零售的底层逻辑」 _商业拆解小米新零售的底层逻

渠道漏斗公式【小米新零售模式分析「商业拆解小米新零售的底层逻辑」】渠道 = 流量 x 转化率 x 客单价 x 复购率
各种公司的零售打法，从根本上都是在这四个方面提升效率。
“新零售”= 更高效率的零售
拆解：小米公司的 “新零售”2016 年，小米开始大举推进新零售，并承诺线上线下同价。
一、流量【提高流量，就是让进店的人流变多】
▼小米的选址思路：
小米发现用户和优衣库、星巴克、无印良品高度重合。选址对标快时尚品牌，在核心商圈，优先与知名地产商合作，如万达、华润和中粮。因此，小米获得了基础的目标流量。
▼选址对标快时尚的问题：
快时尚品牌高频消费品可以支撑贵的地方开店，但手机是低频消费。
▼小米采用关键打法：低频变高频。
小米投资了不少生态链企业（充电宝、手环、耳机、平衡车、电饭煲等）每样都是低频消费品，但所有低频加起来，就变成了高频。这样就把进店没东西可买的低效流量，变成了进店总能买几样东西走得高效流量。
二、转化率【转化率，就是进店后有多少人真的会买东西】
▼小米提高转化率：
1. 爆款思路
每个品类都只有几款。单件的设计感、品质都做得更好，带来更多转化率，爆品带来的巨大销量，又带来供应链成本的降低，让价格尽可能便宜。
一件品质很好又那么便宜的商品，更能带来巨大的转化率。
2. 大数据安排线下店的选品。
优先销售线上被验证过的畅销产品，比如米 6 手机、手环、电饭煲等；同时，按照当地人群的偏好来选品，比如，线上河南用户买电饭煲得特别多，那河南的线下店就一定会上电饭煲。
这种大数据带来的精准选品、卖畅销品，大大提高了转化率。
三、客单价【客单价，就是如何让用户单次购买更多的东西】
▼小米如何提高连带率？
产品间技术上的关联性、协同性，甚至仅仅颜值上的一致性，都会提高连带率，让顾客忍不住多买。
比如：你买了小米监控摄像头，觉得很好。再买个路由器，监控数据就可以保存在路由器硬盘上。再买个电视，打开家里的电视，就可以监控办公室的情况。如果还有个小米手机，旅行中拍的照片，家人在电视上就能实时看到。
四、复购率【怎样才能让买过的用户买得越多越来买】
▼小米如何通过提高复购率，挖掘 “客户终身价值？
把零售全渠道从上到下分为三层：米家有品、小米商城，线下的小米之家。
米家有品有 20000 种商品，是众筹和筛选爆品的平台。
小米商城有 2000 种商品，是小米自己和生态链的产品。
小米之家有大约 200 种商品。
用户在小米之家购买商品时，店员会引导用户安装小米商城的 APP，用户可以通过手机购买，在更全的品类中选择。这样，一个到店一次的用户，会成为小米的会员，就有机会产生复购率。
总结：小米的 “新零售”，本质还是在流量、转化率、客单价、复购率上分别提升了效率。
（ps：小米做到了 27 万每年每平方米的坪效，仅次于苹果的 40 万。）
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