要知道,随着存量时代以及IDFA政策的到来 , 新用户获取愈发困难,买量成本随之急剧攀升 。过去单个产品CPI可能仅需50美分,但如今再想吸引高质量玩家则需要支付20、25甚至30美元 。尤其对于中小团队而言,如果没有掌握常态化运营的相关技术,甚至将无法获取用户 。
Playtika的CEO Robert Antokol曾在采访中感慨:“5年前,与任何一家小公司合作开发一款手机游戏非常容易,甚至在两周内它就可以跻身美国手机游戏收入榜前50名的行列,但在今天这是不可能的 。目前的移动市场就如同PC和主机游戏市场一样,买量成本太高 。”
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换而言之,该平台利用AI技术能够帮助厂商精准了解玩家何时停止游戏、什么时候付款、每天打开多少次游戏等用户行为,以及快速找到可以提高用户留存率的细节,这也堪称Playtika手中的最大技术法宝 。就连在收购其他游戏厂商时,Playtika也会将该平台作为吸引对方的一大筹码 。
的确,回顾Playtika过去几年的收购,可以发现该公司更青睐于拥有良好社区、自身品质较高的产品 。同时会为其引入内部独有的Playtika Boost平台,帮助产品在流量红利殆尽的当下更有效地引流拉新,这一福利甚至让不少围观的同行眼红不已 。
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同样地,Playtika也在2021年Q4财报电话会议中提到,今年1月的每日付费用户继续增加至33万 。鉴于 DAU稳定、转化率持续提高,这确实证明了 Boost平台的技术,以及公司各个工作室的团队如何利用 Boost 推动盈利、转换功能,从而在个性化的基础上深入地吸引玩家 。
左手建立玩家社区,右手高举交叉推广
有意思的是 , 由于Playtika总是通过并购新公司和旗下优质产品实现业务增长,并不像多数游戏厂商需要将人手调派至新项目 。用他们自己的话说“聚焦当前游戏才是Playtika的DNA,我们很自豪能在我们当前的游戏中工作 。”
因此在长线运营中,Playtika扩大游戏用户群和收入规模的方式,并非传统的一味巨资买量 , 而是真正将业务核心聚焦于如何在很长一段时间内留住用户上,即创建玩家社区和交叉推广环节 。
不同于多数游戏公司的作风:如果一天、一周、两周后没有通过玩家获利,很快就会转向下一个目标 。Playtika推出新产品时并不优先考虑变现,在其看来,盈利并非首要条件,玩家本身是最大的价值,围绕游戏建立一个让玩家舒适的社区才是真正的资产 。
出于相同思路,Playtika甚至将玩家视为一个可以从一个平台转移到另一个平台的社区,并将旗下游戏当做一个可以与任何其他平台合作的平台 。由于社区可以转移到任何平台,玩家当下在哪个平台上玩并不重要,也就可以更好地投资当前项目 。“这就是为什么我们的游戏在过去10年的长线运营如此出色,我们已经做了很多创新,并围绕这种能力发展了很多技术 。”
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但如果想要转移至新平台,建立和运营有效的交叉推广则显得尤为关键 。Playtika的媒体部负责人Yuval Yosefi认为,交叉推广之所以重要,是因为它能在推动新游戏增长的同时,将用户维持在自己的产品线之内,最大化用户价值 。
不过 , 无论是哪一种广告形式 , 都会面临用户流失的风险 。也就是说 , 并非所有用户都适用于交叉推广策略 。发行商需要先弄清交叉推广风险较大的用户是谁、哪些用户对交叉推广的态度更开放 。
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