高情商拴住男人的心，高情商的女人不会硬碰硬( 三 ) _情商

1.真诚倾听
不论对方的情绪有多可怕，你要做的第一件事情不是防卫，而是用心去倾听，认真收集对方在暴风雨中透露出来的信息。
如果是面对面交流，还要注意自己的身体语言。
停下你手中的其他事，与配偶有眼神交流，用平静的语调，使用一些短语，例如“嗯”“我理解”等对配偶进行回应。
让配偶知道你有认真聆听TA所说的内容，鼓励TA说得更多。
单纯为了宣泄情绪而抱怨的配偶，多半在你的关注式的倾听中，恢复正常。真正有怨言的配偶也会在你的认真中恢复大半。
2.学会提问
沉默并不是抱怨中的好方法，有的人面对一言不发的伴侣，会怒气大增，怨言加重。
你要做的是主动出击，弄清楚抱怨背后真正的导火索。
你可以先在心中对自己提问：是什么原因让伴侣陷入如此深的怨恨中？这个推测的过程也能够让你自己控制情绪，避免自己无意识的反击。
接着你需要保持着“我很想了解”的心态，对对方进行询问，例如：
伴侣抱怨你：“你真是个无趣的人！”
你可以问“我哪些行为让你觉得无趣？”“你希望我怎么做？”
这样的提问，可以把伴侣的注意力转移到事情的解决方式上。
TA的心情得到平静，你们也就能就事论事地讨论问题，然后解决问题。

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3.共情
感情中，有的人喜欢讲道理，争对错，结果只会越争越没道理；有的人喜欢把自己的观点强加给对方，急于给出建议。
其实，伴侣不需要你的大道理和建议，而是需要你的共情，也就是同理心。
共情是一种高情商的表现，共情能力就是一种能设身处地体验他人处境，能够感受和理解他人情感的能力。
如果伴侣是因为对你不满而抱怨，你需要从对方的立场出发，表示理解，勇敢承认自己对TA造成的伤害。
如果伴侣是因为外界因素而抱怨，千万不要用“别想太多”来敷衍，你可以适当的自我表露，例如“换作是我，我也会不开心。”
当伴侣感受到你对TA的包容和理解，抱怨的情绪就会烟消云散，并且乐于与你共建幸福而稳定的感情。
4.有效沟通
有人说，缺乏沟通对爱情和关系来说是死刑，我非常认同这句话。
这里的沟通不是指随意的交流，更不是指伤害性或批评性的语言，而应该多用正向的言语。
面对伴侣的抱怨，你可以承认TA观点里具有合理性的部分，表明对TA立场的尊重，同时提出自己的想法或感受。
例如，妻子抱怨: “我讨厌你喝醉酒。”你可以回答：“我明白你的感受，喝醉确实不好，但我希望你也能理解我，我的工作需要应酬。”
这样的方式既承认了妻子的观点又表达出了自己的想法，能够帮助夫妻双方开启更加积极的对话。
在解决抱怨问题之后，也不要停止交流，多谈谈彼此的想法，也能减少将来出现抱怨的次数。
5.储蓄爱意
并不是只有冲突和抱怨发生时，我们才去解决问题。
在问题发生之前，我们就可以未雨绸缪。
每个人心中都有一个“爱箱” ，需要对方往里面存入爱，当爱箱饱满时，彼此才有可能肆意支取。
平时多观察伴侣喜欢的方式，主动为对方做点事，例如：买礼物，多肯定，精心准备浪漫，用心为对方服务等。
只要愿意花心思，伴侣总会感受到你的爱意。