职场情商是什么 _生活百科

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首先情商的定义：是指一个人感受、理解、控制、运用、以及表达自己和他人情绪的能力。
情商一般由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理关系等5个部分组成。
在工作中，遇到情商高的人，在以下几个方面会处理的比较好。
职场中高情商的表现：
1、将工作与生活分开，不会将生活中，或者家庭的困扰带到工作中。
在职场与生活中穿梭，难免会遇到在生活中不顺心的事情，比如家庭中有些矛盾（吵架等）导致心情郁闷，但是又必须去上班，建议在上班前学会跟自己沟通说该上班了，不要被家庭琐事被困扰，如果实在处理不了，建议可以请假，若是无法处理自己的情绪又要上班，这样出错的几率很大。
2、能主动的处理事情，而且会做好交接。
客服跟运营及其他同事在一个办公室，一天客服MM都不在座位上，（正常至少会留一个人，估计临时有事离开一会儿）电话一直在不停的响，在电话前后排的小姐姐、小哥哥都在低头处理自己的事情，丝毫没有接电话的意思，此时坐在远处的W小姐姐，快速走到座位旁边，拿起电话，很礼貌的说到，这里是XXX公司客服部，请问你有什么事情。。。。。后来也跟客服小姐姐交接了这个电话内容，当然这一切都被远处的领导看着眼里，后来在一次会议中，领导主动表扬W，说她能主动的处理事情，这个很不错，希望大家能像他学习。
3、妥善处理同事之间的关系
在职场中，总会遇到一些脾气很怪或者不愿意跟大家沟通的人，而且脾气也不太好，所以大家都会敬而远之，前公司的X小姐就是这样的人，所有人都不愿意跟他沟通，所有基本都是聊天工具解决问题，只有Y小哥哥例外，每次重要事情都是直接去找，而且会去告知事情的原因、问题、处理办法，以及需要X小姐协助的事情，偶尔还能听到X小姐说好的，我会尽快完成（这几个字可是我们很少听到的），后来无意跟Y小哥哥聊起这个事情，他说在去沟通之前，已经打了招呼，询问X小姐是否有时间，而且已经将事情梳理清楚了，事情的背景、原因、解决办法、都已经梳理完毕，所以沟通很快。
4、有责任心
不管是领导还是跟同事协作的事情，都能在及时完成，若因某些原因无法完成的，提前告知领导或者同事，让他们有时间去补救，这样也不至于到最后影响事情的进度，造成不好的影响

以上为个人经历的一些事情，分享给大家，希望对你有用。

文章插图
掌握好说话技巧很重要?。〔炭涤览鲜λ档模祷笆且幻乓帐?，而且是可以自己不断练习完善的一种本领。
有礼貌，幽默感，不显市烩的“拍马屁”都可以让你快速融入职场中的各个圈子。打听到身边同事的兴趣爱好，更能很好的找到话题。关系拉近了，更能给你帮助，分享经验。
当然，外表也是很重要的一点，我相信没有谁会喜欢和一个散发着气味，不修边幅的人走进。初入职?。?干净，整洁，精神就好。
【职场情商是什么】我们常说的察言观色，会来事，说话做事注意分寸这些都是条件之一。
总的来说，你要敢去迈进那些职场圈子，你才有机会去展示自己。不要想着你是灯泡自己发光发热别人来围绕你，需要的是你自己主动。