国内的三大运营商,其实没有一家是表现很好的 , 像联通、电信好多地方信号差,移动虽然网络覆盖最全面,但随着用户增长,如今的网络也不是很好 。收费方面呢,三家也各不相同,总之,每家的用户都有对运营商抱怨的情况,没有一家运营商是用户发自内心觉得很好的 。
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说到移动运营商,这是用户口碑相对来说最差的一家了 。关于它的运营,我觉得有一下几个方面真的让人很不满意:
1、乱扣费移动乱扣费的现象已经出现很多次了 , 也经常会有新闻报道说移动有隐蔽扣费的现象 。用户在使用移动号的时候,经常会有人发现自己怎么会平白无故比上个月多出一些费用呢,后来一查发现原来被开通了一些鸡肋业务,而且这样的东西费用又比较低,一般不容易发觉 。好多人都是很长时间以后才注意到 。
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2、套餐只能改成比原来贵的你有没有遇到过这样的问题?当你发现移动有比较符合自己需求的套餐后去营业厅换套餐 , 她们会以各种理由说你不能换成这个套餐,总之一堆理由,而且会给你推荐一些性价比相对比较高的套餐,最终你一比较会发现,确实性价比高,但本质上价格比现在的套餐还高 。
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3、对待新老用户标准不一记得之前移动有一个8元的飞享套餐,当时移动推出这个套餐的目的是吸引新用户,后来慢慢地很多老用户知道这个套餐后就向移动申请办理,但最开始老用户是无法办理的 。可能后来越来越多的人有这个需求,慢慢地才开放出来让一些老用户办理 。通过这个可以看出,移动通过低价套餐来吸引新用户 , 但当你成了老用户后,就没有这样的优惠了,等着你的就是各种各样的花式推销 。
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4、用新套餐“坑”老用户很多老用户应该都有接到过移动客服电话 , 说我们推出了新套餐,邀请您免费体验3个月 。但是这个免费体验是需要用户在结束后自己主动取消的,否则的话就会默认开通 。很多用户因为忘记关闭结果就被开通了套餐 。更有一些用户在参加活动之前套餐是很便宜的,但活动后想要更换为原来的套餐 , 移动就会以各种理由拒办 。比如他们说你之前的套餐下线了,无法办理,总之 , 就是办不了 。
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对于移动 , 其实平心而论的话,在4G时代,移动由于网络基站建的多,投入大,网络覆盖是三大运营商里面最好的,也因此才会用户量不断的增长 。然而现在由于用户量的增多,网络质量也在逐渐下降,再加上移动服务方面做的比较糟糕,如今用户对它也是怨声载道 。
年底携号转网业务就要在全国展开了,三家运营商的竞争也会更加激烈,希望移动接下来能多做改变吧,否则的话 , 用户真的都转到别家了 。
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