一到双十一,总有一群人明明没什么想要买的或是需要的东西,但一直有一颗要买东西的心,不管需不需要都想买回家,这是什么心理?
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“心理账户”在作怪,理查德·塞勒教授认为,人们对于钱和资产,就像对于物品一样 , 会进行归类 , 在头脑中建立各种各样的账户,从而管理、控制自己的消费行为 。而这种归类是在下意识中完成的,所以人们通常感觉不到心理账户对自己的影响 。
这一个个隐形的心理账户告诉人们该在什么地方花钱,花多少,当人们把一个账户里的钱花光了,他不会再从其他账户里挪出钱来去消费 。
因此要说服人们增加对某个心理账户的预算是很难的,但是要让人们把一笔花费规划到另一个账户里是很容易的 。
因此 , 不难发现,很多人在“双11”之前就开始“勒紧裤腰带”过日子,为的就是在“双11”进行疯狂血拼,觉得这钱花的特别值 , 不买东西的都“亏大发”了 。
“禀赋效应”在作怪,所谓“禀赋效应”就是指当你拥有某样东西后,你对这样东西的评价会变高,从而会影响我们的消费行为 。
商家们的聪明之处 , 在于设置了一个“购物车”,当你经过精心挑选,把商品放进购物车时,你会下意识的觉得这个东西比购物车外的更有价值 , 当商家再扔上几个“打折”“促销”的“炮弹”时,你就彻底被“禀赋效应”了,就开心的买买买了 。
“价格知觉”在作怪,心理学上有一个韦伯定律,讲的是,人们对两个类似的刺激之间的能够觉察到的最小差异量,是与先前刺激的强度相关的 。举例来说 , 20块钱的东西,降了1元钱,我们觉得无所谓,但是2块钱的东西降了一元钱 , 我们觉得特别便宜 。
这就不难解释,为啥你明知道购物车里的商品是提完价格之后,再打五折的,你依然觉得自己是“捡到大便宜” 。比如一件衣服是300元降价50元 , 你不觉得便宜,但是商家提价到500元,然后打对折250元 , 你就完全控制不住的,得去买了 。
【双11不知道买啥,却硬要买是一种什么心理】“从众心理”在作怪,顾名思义,就是别人怎么做,你就跟着怎么做 。这是人们的一种本能 , 也是人们规避风险的一种方式,尤其是当你不知道如何做决定时,就跟着大多数人做选择 , 总是不会错的太离谱的 。
“双11”前,各种促销信息铺天盖地 , 节日的气氛无孔不入,让你觉得 , 双11就是该花钱,所有人都是这样做的 。因此,这种从众心理,就会让你不由自主的加入“血拼”的行列 。
“多巴胺”惹的祸,心理学研究表明 , 购物的时候,大脑会分泌多巴胺(一种让人产生愉快心情的物质),因此购物能够让人快乐,帮助人们释放压力 。正是这种让人快乐的多巴胺,让人们产生了冲动性消费 。
当然,购物行为结束后,这种多巴胺的浓度就会下降,因此 , 很多人买后会后悔,发誓再也不要买了 。
为什么上次买完后悔下次还会继续买?心理学研究发现,当人们的态度和行为不一致时,人们就会产生“认知失调”,为了改变这种失调状态,就两条路 , 一是改变行为,一是改变态度 。
这就可以解释,为什么上一个“双11”的战利品我们并不是十分满意,但是我们依然会在这个“双11”继续购买?那是因为,行为发生了,根本无法改变 , 那我们就只能改变自己对购买物品的态度,会安慰自己说“很对得起这个价格了,还是会用得到的” , 然后,就心安理得的就迎接下一次的购物节了 。
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