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总结话术管理软件可以将客服常用话术保存在知识库中，方便客服快捷发送，也支持随时对知识库进行更新，是客服聊天的好帮手 。

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聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布，完成聊天宝全系统平台的支持，从Windows版本，到安卓手机版 ， 苹果手机版 ， 微信小程序版本，到现在的MAC版本 。聊天宝实现了云知识库的多平台支持，实现了一套话术，多点登录 ， 多终端支持的企业级服务 。
聊天宝能吸附在个人微信 ， 企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，拼多多等电商客户端 ， 实现图文话术的一键发送，支持话术的模糊检索和二级分类，能大幅提升您回复客户的效率；聊天宝基于云知识库的智能回复系统、减少客服重复劳动，提高工作效率，提升销售业绩、有效地把经验积累下来了 ， 新人也能快速上手、知识库云存储，走到哪里都能用，支持企业多帐号协同、让您的业务高效运营 。
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