拒绝别人 , 看对象吧!也不是说势利眼,拒绝分很多种具体事情具体分析吧!拒绝别人是很高的的艺术!当然了,也是学问很大的情商的状态表现形式 。
能够恰如其分的拒绝别人的,绝对都是生活的状态很高的人 。一次聚会,朋友说有一个客户要求退货,产品质量杠杠的,无渗漏,没有任何质量问题 。主要是最近行情原药价格有点回落,趋势未来必将引领大跌趋势 。客户是VIP强行要求退货,或者给调走其他客户销售 。朋友感觉很为难 , 当时没有答应也没有拒绝,有点拖泥带水那种状态,后来又申请咨询其它同行业人士,该怎么办才好 。意见也是一个人一个说法,有建议退货,有建议强烈拒绝等等 。朋友更为难了 , 实在晚上失眠了,去请教领导,领导说可以呀!就说直接退货按照5折原来货款入公司财务账户 。朋友直接懵了,大客户呀!朋友领导说大客户也是客户,是客户都有底线,有原则,有法则 , 道理!假如你直接退了,客户一定说负责人是傻瓜蛋,公司怎么请你过来做无能,表面上不说,心里面会真想 。
当客户或者别人提出来一个你无法完成的任务或者是事情,你也要提出来一个同样让对方无法完成的事情同样的无理要求 。这叫等价交换 , 假如你拒绝对方,对方也感觉拒绝了你 。大家都过得去面子 。千万不要不好意思 , 换位思考一下,对方怎么不会不好意思呢?对不?
当然了笔者说的不一定呢?欢迎大家评论,您的意见呢?谢谢!
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