你这个问题,是如何管理终端员工 。针对小的服装店来说,不会管理,招聘的员工素质不高特别缺乏培训 。所以只有一家店的老板来说,重点是培训 。针对你店铺的解决方案在文末尾 。现将一般的操作方法 , 如何建立店铺管理规范 。
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1 规定店铺每天工作的SOP , 标准操作流程例如下面这种:
- 8:30到店
- 8:30~9:00 打扫店铺卫生 , 具体可以包括,扫地,拖地板,擦玻璃窗,维修灯光 , 店铺门口红地摊铺好等等 。
- 9:00~9:30 盘货,陈列,正式开始营业
- 。。。。。
- 21:00~21;30 盘货,算账,打扫卫生等 。
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2 规定清楚每个动作要做的的程度 , 例如玻璃窗要擦干净到什么程度,使用多少下玻璃清洁剂,顾客进门后的姿态,动作 , 态度以及使用的话术等等 。详细的可以看我头条号的文章,之前有一篇我在给店铺店长和区经培训之后写的感想 。
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小服装店可以去找成功公司的店员培训手册,再要根据自己的实际情况作出适当的调整 。一点点进步 。一些原则必须坚持,例如保持室内干净 , 礼貌待客等 。我知道,小店招聘员工非常的不容易,愿意来工作的都是素质不高的,而且没有技术能力的人 。流动性强,稳定性差,她们真的很需要培训,帮助她们更多的卖出衣服 , 拿到更多的提成是她们积极向上的动力和原因 。
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如果店铺生意好,每天你就用在乎多流失几个袋子,增加员工培训提高员工的荣誉感和自尊感 。如果店铺生意一般,那么你就限制每天袋子的数量,并且定好规则 。如果店铺生意差,那么问题就不是几个袋子的问题 。正向激励比负面惩罚效果好很多,而且你的目标是店铺生意更好 , 而不是员工不用店铺袋子把 。
【管理服装店的技巧和经验】希望以上对你有用 。
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就当给店里做广告哈 。有些事情不能太细
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