除了传统的静态学习方法之外,Lally也注意到中国英语教育的另外一个痛点:哑巴英语 。在他十年前来到中国时,最让他感到惊讶的事情之一是:英语是中国学校的必修课,每个学生都明白英语的重要性,并投入大量时间、精力和金钱来学英语 。但当他担任中华英才网CEO时 , 每周要在公司内部雇佣100个员工,“我发现要找到一个英语熟练程度很高的人几乎不可能 。”Lally说,很明显,中国以往的英语教学模式效果并不好 。
Lally认为 , 在人类学习语言的自然过程中,听、说、读、写,应该是按次序进行的,但在中国 , 恰好反过来,大家都是从“读写”开始,但没有“听说” 。而“听说”是戴耐德软件的核心部分 。在neo Study App里,学生要首先通过入门水平测试 , 划定其英语级别 。在其级别的课程内容里,学生通过点击智能按键播放语音内容,并重复念出刚才听到的句子,录音之后,系统通过语音识别判断学生听力和口语的掌握情况,推荐其重复学习或者进阶 。如此反复,每周需挣得6000分值,才可进阶 。
文章插图
图:neo Study App 用户界面
谈及AI是否会取代人类教师,Lally说:“AI会改变人类教师的角色,让他们变得更像教练(coach),而不是老师(teacher) 。”以前的情况是 , 一个教室坐满了学生,由一位老师“教”他们知识 。但现在,学生用一款AI驱动的软件随时随地、高频次地练习英语,老师则扮演“教练”的角色 , 确保学生在用正确的方式与软件互动,并且能在真实生活环境中运用所学语言进行交流 。
戴耐德最近开始在印度尼西亚做B2C业务,但Lally表示 , 他们在中国市场会一直保持做B2B业务,因为中国市场变化太快,To C的消费者品牌赛道已经过于拥挤 , 他们宁愿去和那些已经占领市场的To C公司合作,也不会冒着财务风险、在中国重新创造一个“识别度很高的消费者品牌” 。
戴耐德最主要的营收来自软件系统的使用授权费 。他们与包括中国在内的很多国家教育部合作,在公立学校推广软件系统 , 按照使用人数收取费用 。与私立学校、企业等其他机构的合作也一样 。
谈及竞争,Lally表示,每一个英语语言学习系统都会是他们的潜在竞争对手,但产品质量是他们的优势 。在他担任亚太区总裁的四年半时间里,从未让竞争对手夺走一个客户,并且客户量一直增长 。
Lally称,过去几年里 , 很多在线教育公司都是先抢占市场,再考虑产品质量问题 。这使得花钱用产品的学生没有得到期待中的服务效果 。“在我们看来,当你还不能完全保证你的产品可以正式推出的时候 , 把钱用来提高产品质量,比用来打广告更好 。” Lally表示,他们从进入中国市场开始就一直保持盈利 , 这种盈利是缓慢而稳定的 。
“中国的教育市场正处在一个商业周期的高峰 。我们会看到这样一个转型,从一味抢占市场,转变到为学生提供他们真正想要的产品 。”Lally说 。
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