4、顾客说:能不能便宜一些 。
对策: 价格是价值的体现 , 便宜无好货
(1)得失法:
交易就是一种投资 , 有得必有失 。单纯以价格来进行购买决策是不全面的 , 光看价格 , 会忽略品质、服务、产品附加值等 , 这对购买者本身是个遗憾 。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在 , 投资太少 , 使所付出的就更多了 , 因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能) 。
(2) 底牌法:
这个价位是产品目前在全国较低的价位 , 已经到了底儿 , 您要想再低一些 , 我们实在办不到 。通过亮出底牌(其实并不是底牌 , 离底牌还有十万八千里) , 让顾客觉得这种价格在情理之中 , 买得不亏 。
(3)诚实法:
在这个世界上很少有机会花很少钱买到较高品质的产品 , 这是一个真理 , 告诉顾客不要存有这种侥幸心理 。如:如果您确实需要低价格的 , 我们这里没有 , 据我们了解其他地方也没有 , 但有稍贵一些的××产品 , 您可以看一下 。(摘自中国客户关系网)
销售技巧很多是通用的 , 灵巧的运用到你的行业当中即可 。
文章插图
家纺导购员销售技巧1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!
并且是倒背如流 , 张口就来的 , 否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌 , 拿把尺子量一量的话 , 顾客对你的排名印象就是不专业了 , 后面你的说服力就大打折扣了!
2、向顾客提问 , 发现客户状况中存在的问题点(这点很关键 , 你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题 , 新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架 , 销售是有章法的!合适的才是较好的 , 只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意 , 才会为你推荐更多的亲朋好友来购买 。
扩展资料:
五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售 , 还有些销售人员不能很好的处理客户疑问 , 导致不能成交 , 下面是我总结的销售技巧培训的五条金律 , 希望能对各位有所帮助 。
排名:在不能了解客户的真实问题时 , 尽量让客户说话
多打听一些问题 , 带着一种好奇的心态 , 发挥刨根问底的精神 , 让客户多发发牢骚 , 多提提问题 , 了解客户的真实需求 。
第二:同意客户的感受
当客户说完后 , 不要直接回答问题 , 要感性回避 , 比如说我感到您 。。。。。这样可以降低客户的戒备心理 , 让客户感觉到你是和他站在同一个战线上 。
第三:把握关键问题 , 让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议 , 详细了解客户需求 , 让客户在关键问题处尽量详细的说明原因 。
第四:确认客户问题 , 并且重复回答客户疑问
- 虞姬究竟是怎么死的?史籍中记载她的死因了吗?
- 鸿门宴中项伯帮刘邦的真正原因是什么?
- 冒顿单于杀父代立的计谋,是否高明?
- 陈平的智商很高,表现在哪些方面?
- 美妆相机头发变色 可以头发变色的美妆相机
- 项羽项梁举事之初,为什么没有打出反秦的旗号?
- 范增为项梁项羽献上五大奇计,都有着不小的隐患
- 泓水之战是怎么回事?宋襄公的仁义是否迂腐?
- 楚怀王的一生是什么样的?他为何会两次被秦国抓起来?
- 摩羯标志图片 摩羯座代表图片