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汽车销售行业的匠人精神
较近匠人这个词挺火的，汽车行业特别是我们4S店的汽车销售行业会不会产生这种匠人精神？我想任何行业都会有匠人，也就一定会有匠人精神的闪光。那么汽车销售行业的匠人精神应该是怎样的呢？
李宗盛在拍新百伦的广告中描绘出这样的一种匠人精神。值得我们细细的品读一番，原文如下：
人生很多事急不得
你得等它自己熟
我二十出头入行
三十年写了不到三百首歌
当然算是量少的
我想一个有多少天份
跟出什么样的作品并无太大的关联
天份我还是有的
我有能耐住性子的天份
人不能隐孤独地活着
之所以有作品是为了沟通
透过作品支告诉人家
心里的想法
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眼中看世界的样子
所在意的
所珍惜的
所以作品就是自己
所以精工制作的物件
较珍贵不能代替的就只有一个字“人”
人有情怀有信念有态度
所以没有理所当然
就是要在各种变数可能之中
仍然做到较好
世界再吵杂
匠人的内心绝对是安静的
面对大自然森林的素材
有得先成就它它才可能成就我
我知道手工人往往意味着固执缓慢少量劳作
但是这些背后所隐含的是专注技艺对完美的追求
所以我们宁愿这样做
也必须这样也一直这样
为什么
我们要保留我们较珍贵的较引以为傲的
一辈子总是还得让一些善意执念推送往前
我们因此能愿意去听从内心的安排
专注做点冬西
至少对得起光阴岁月
其它的就留给时间去说吧
从李宗盛的淡淡的描述中，我们可以在字里行间嗅到匠人精神的一些精髓，诸如专注、坚持、精益、自律、用心等等，其实这些精神汽车销售行业的从业人员也应该具备，也可以具备，甚至在情怀、信念、态度上的延伸的空间更大更广。只是由于销售行业的流动性较大，使得匠人精神在销售行业更显的弥足珍贵，甚至是一种奢望。
今天我们就以汽车销售一线工作为例，推演一下这个工作的匠人精神应该如何体现：
1、欲成匠人，先为职人
汽车销售人员在成为匠人之前先成为职人，何为职人？就是职业化的养成，职业素养的提升。具体表现在仪容仪表、礼仪仪态两大方面。
仪容仪表只要指的是形象，形象也分两大部分，一部分是眼口耳鼻，头发手脚等等漏在衣服外面的身体部分，另一部分就是衣服鞋袜丝巾领带这些身体外在附着的这些冬西了。具体标准我们这里就不再赘述了，基本上每个品牌都对自己的终端销售人员有形象上的要求，只要按照要求执行，注意细节就可以了。
但在礼仪仪态这个方面就很难有比较细化和明确的标准了，一笑一颦、一动一静、一言一语、一来一往，处处都显示着一个人的仪态和素质，这就需要专业的训练和长期的打磨。但这也是体现销售人员的素质高低和职人与否的较明显的地方。
举个例子，有的人即使西装革履，但也会表现的很张扬很粗俗甚至衣冠禽兽，有的人可能穿着的很朴素，但言谈举止处处流露出的是内涵和文化，给人的感觉就是谦而不卑，有礼有节，让人感觉很舒服很踏实。这就是差别。
2、成为匠人的技能——专业能力
其实这也应该是职人的一项基本的要求，因为专业能力在很大但我把它独立出来是因为他与仪容仪态不同，作为销售行业来说，汽车销售是相对比较复杂和难度较高的一个类型，因为汽车这个产品涉及的知识面非常广，包括汽车专业知识、本产品的知识、竞品的知识、保险按揭的知识、二手车的知识、上牌缴税的知识、汽车使用的知识、保养维修的知识、与客户沟通的话题类知识（旅游、摄影、奢侈品、育儿、养生、茶道、烟酒、足球、高尔夫、手表、风俗等等），在专业能力这个道路上，没有尽头，只有不断的充实和完善，正所谓活到老学到老。可以说，专业能力是汽车销售人员的职业化的重要的一个标签，也是成为匠人的前提。

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