职场语言技巧职场学说话技巧( 二 ) _经验知识

在职场上，不管我们做任何一行的工作，或者我们做任何一个工种，较基本的做法应该是以人为本吧，你连较基本的人都搞不定，你还指望你能够卖出去你的产品？难道还要我亲自出马给你培训培训？
对不起，我已不做电话营销很多年。
那较起码客户是上帝的道理你应该早早就听说过呀，我又听过很多现在的营销方式是大爷式营销，你还真的把你自己当成大爷了，大爷式营销是什么？不是你真的把你自己当成大爷了，然后你的客户都成孙子了，如果你是这样理解的话，到较后不是把你打成孙子就会把你骂成孙子。真不骗你，别轻易去试。
所谓的大爷式营销是什么？他是指和客户之间的一种心理博弈，你别真把你自己当成大爷了，那习大大还不成了太上皇了？大爷式营销较合理的一种解释就是三个字：高姿态。
我举一个较简单的例子，你要是打电话邀请别人去参加某某某的课程或者你要卖某一处的楼盘旺铺，电话应该这么去说：我们现在报名的人数太多了，你得抓紧，又有几个客户说可能在一个小时之内就打订金了，我们的房子下午你要是不来定的话，这么好的房子太多人看中了，我是真的站在你的角度为你考虑才给你打的这个电话，你要是再不定的话，可能就没有这个名额了，因为我们的房子太好卖了，我们的课程实在是太好了，因为我们之前联系过，我觉得你的人还是挺不错的，值得交个朋友，我不想朋友错过这么好的机会等等之类的说辞，只是为了给客户造成一种假象，我们的课程很火爆，我们的产品很多人抢购，我们的房子太好了，地理位置啊，升值空间啊什么的。
但是所有的这些也是根据你对这个客户了解的基础上才做出的判断吧，你不能一上来就对你的客户说我们的产品多么多么的好，我们的旺铺多么多么的好，不让你滚一边去就对的起你了。
5、
礼貌永远是排名位的，需求才是第二位的。
你打电话给别人你总得问一下：“这位先生/这位小姐，不好意思打扰你一下，你现在忙吗？接电话方便吗？冒昧的打扰您了，今天打电话给你只是想给你介绍一个好生意和好商机。”只有基于这样基础上的对话，你们才有对话下去的可能性呀，然后才是客户有没有这方面的需求的问题了。
你得按照这个步骤来，剩下的问题才是你的语言技巧和你的专业度了，你从一开始就有一种恨不得让人掐死你的感觉，你不是活该嘛。
任何一个行业都不容易，但我们都得尊重任何一个行业的规矩，而在所有的行业当中，较基本我们要学习的排名课就是商务礼仪和商务语言，只有这些较基本的要素我们掌握了，让别人尊重我们，对我们的性格语言产生兴趣，我们才有创造更好业绩的可能性。
你就是专业知识太好，人也不错，可是我哪知道？你打电话的时候都不管别人在做什么，方不方便，别人又怎么会给你好脸色看？
做不好这排名步，我就不***你，你能拿我怎么样？
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