如何提高服务意识如何提高服务意识PPT _经验知识

近日，农行惠州惠冬支行组织全辖网点开展了名为“品质服务‘七步曲’竞赛活动” 。

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在情景剧展示中，该行员工以品质服务“七步曲”为主线，结合服务礼仪和营销技能，表演风趣幽默，题材新颖，内容健康活跃，充满正能量，不时引起阵阵掌声。
特别是在“七步曲”动作展示中，员工们亲切的微笑、统一的动作、洪亮的声音充分展示了良好的精神面貌。

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其实，本次活动是农行惠州分行为提升文明服务水平所开展的系列“竞技”比赛之一，除了惠冬支行的“七步曲” ，还有博罗支行开展的“第二届文明服务大赛”、惠阳支行推出的“青年文明服务挑战赛” 。
近年来，农行惠州分行始终把提升服务水平作为各项工作的重中之重来抓，较早在惠州金融系统启动了优质文明服务工程，并作为一项品牌工程常抓不懈，先后开展了“文明服务大赛”等多项活动，持续提升该行文明服务水平。
同时，该行还在基层网点，组织开展“创建学习型银行，争做知识型员工” ，不断提升员工的综合素质。
【如何提高服务意识如何提高服务意识PPT】张昕林晓茹

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