职场情绪管理技巧职场情绪管理的方法( 二 ) _经验知识

即使修养再好、EQ再高，仍免不了有怒急攻心之际，此时该怎么办呢？与其和对方继续言辞交锋，还不如暂离现场，缓和一下自己的心情，不让情绪蒙蔽理智；如果无法暂离现场，除了口、手稍安勿躁，心思、精神也应转移焦点。
每当负面情绪即将爆发之际，我选择走上心灵的阳台，避免祸从口出。
在阳台上，面对不同的情境我会先反省八件事：
1. 发怒——我是否先得罪人，而引起反击？
2. 抱怨——我是否尽了自己应尽的本分？
3. 自大——对方的感受为何？我为何要自我膨胀？

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4. 急躁——真有用吗？应快速想出解决之道。

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5. 欺骗——若为达目的而说谎，事后要做出更多的欺骗，内心是否承受得住？
6. 骄傲——我是否有骄傲的念头？有人愿意与骄傲的人为友吗？
7. 嫉妒——不要与别人比较，要与昨天的自己比。
8. 批评——说永远比做容易，应多体谅他人的难处。
站在阳台上望向远处，宽阔的视野和新鲜的空气，容易让人“重新聚焦”，省思“为何如此激动”、“有没有转换空间”、“还有其他选择吗”；当想过这些转折，大多可以为了顾全大局而及时调整心态，不再坚持己见，选择另谋解决方案、途径。
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