如何巧妙的应对客户投诉要成功地处理客户投诉，先要找到较合适的方式与客户进行交流很多客服经理都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动愤怒，甚至对你破口大骂此时，你要明白，这实际上是一种发泄，把自己的；一般情况下，客户投诉处理流程包括以下几个步骤1记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人投诉时间投诉对象投诉要求等2判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉；3原则之三 排名时间处理投诉必须迅速高效，如果无法立刻解决，或者不能确定何时能够解决的，要至少在排名时间安抚顾客，告之其问题正在处理中遇到了什么困难正在采取什么补救措施等等4原则之四 持续跟进在投诉未完全 。
文章插图
- 电动车如何充电 新买的电动车如何充电
- 大屏拼接处理器 大屏拼接处理器输入烧了
- 如何设置苹果手机 如何设置苹果手机的小圆圈
- 如何预防大蒜发芽 如何预防大蒜发芽病
- 如何搭讪男生 如何搭讪男生聊天开场白
- 处理器的拼接 处理器的拼接方法
- 四核处理器多少钱 英特尔四核处理器多少钱
- 属鼠男的运势 属鼠男的运势如何
- 手机如何开空调 手机如何开空调无红外
- 2019年属兔运势 属兔在2019年运势如何