第82集团军某旅：“巡回服务队”一线解兵忧 _经验知识

【第82集团军某旅：“巡回服务队”一线解兵忧】开展巡诊服务、修缮家属院、为军属开通“来队班车”……8月初，第82集团军某旅强军网论坛上一条题为“真心话儿暖心窝”的帖文被置顶。官兵跟帖列举旅机关“巡回服务队”办的多项实事，纷纷留言点赞。
“只有主动靠前、主动作为，把服务落在行动上，才能让工作更有温度，让落实更有力度。”在年初的机关服务基层筹划会上，该旅领导如是说。年度驻训展开后，该旅针对部队分散、训练节奏快等实际，指派机关干部深入基层，以“点对点”“面对面”的方式了解官兵需求，围绕大家急难愁盼梳理形成解难清单，明确责任人和完成时限，确保把为基层解难工作落到实处。
在此基础上，该旅又协调业务科室抽派力量组建“巡回服务队”，常态化深入一线帮助官兵解决现实难题。实践中，他们将官兵关注度高、与大家切身利益联系密切的政策法规，汇编成“服务指南”下发给基层，帮助大家学懂弄清政策规定；建立机关基层信息双向反馈机制，确保为官兵办实事件件有着落、事事有回音。
“真没想到，‘巡回服务队’会关注到我床铺的事，并很快协调解决。”该旅上等兵王连辉感慨地说。王连辉身高1.93米，因连队统一配发的床不合身型，他经常休息不好。“巡回服务队”了解到这一情况后，主动协调机关相关科室为他定做了“大号床” 。“烦心事解决了，我要专心把训练成绩搞上去，争取年底考核拿个好名次，回报组织的关心厚爱。”王连辉说。（褚玉垒）