买房子有特殊服务吗,买房遇上纠纷怎么解决 _房子

不买公寓、不要槽钢层、不要所谓的“凶宅”……..很多消费者买房，都有自己特殊的要求，然后选房时明确给销售方提出。但由于种种原因，结果事与愿违。有的房屋中介一边口头答应，承诺满足消费者的要求，一边要求消费者签订合同，交纳定金，从而引发消费纠纷。
案例一：
陈先生到成都市某房地产销售中心看房，买房前明确向销售顾问提出不买槽钢层房屋(百度知识：槽钢层是使用槽钢铺制的楼层，而槽钢是截面为凹槽形的长条钢材，属建造用和机械用碳素结构钢，属于复杂断面的型钢钢材，其断面形状为凹槽形。槽钢层如果没有处理好，后期业主可能会有噪音、墙面开裂、墙体渗水等隐患) 。选好房屋后，他又多次向销售顾问确认选中的房屋并非槽钢层，在得到销售顾问肯定回答后才签订了购房合同并付款。然而，陈先生今年2月带父母实地查看项目施工进度时，却发现所购买房屋为槽钢层，后经开发商再次确认无误为槽钢层。于是他要求退款并赔偿损失，而对方公司在承认自己过失的情况下，却拒不受理他的合理要求，一直消极对待。
案例二：
【买房子有特殊服务吗,买房遇上纠纷怎么解决】2023年3月，钟先生通过成都市某房产经纪公司购买二手房。购房前，他明确向经纪公司提出，由于家人比较忌讳，购买的二手房中不能曾经死过人。后期，在该经纪公司推荐下选择了一套房屋，按流程签订了购房合同并缴纳5万元定金。在合同履约期间，房屋卖方才告知他所购房屋中曾经死过人，他立即要求撤销合同并赔偿由此产生的损失，被拒绝。
案例三：
曾女士想购买的房屋，一定是住宅性质的房屋，坚决不买公寓。1月11日，其父母到成都市龙泉驿区某房地产销售中心代她看房，销售人员接待并推荐了一套房屋，介绍房屋性质是住宅，其父亲现场代签了认购协议并缴纳了两万元定金。1月29日，当她去签合同时才发现该房屋类型是住宅式公寓，而销售人员在前期没有任何告知和说明。她当即要求退定金，被拒绝。

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消费者供图
四川消费网提醒消费者：
1、要理性审视自己的特殊购房需求。买房是家庭大额消费，有一些特殊需求是正常的，但特殊需求要合理合法，要有科学依据。如有的消费者忌讳购买所谓的“凶宅”，但据相关司法案例中法院的主张，忌讳“凶宅”并非良俗，不应提倡，更不能运用法律的手段进行调整及保护。
2、对合理的特殊购房需求要专项协商。购房前要做相关的“功课”，了解相关的法律法规，确定特殊要求的合法性和合理性。在购房时要明确提出来，和销售方专项协商，能够满足要求才能签约，无法满足，则需要仔细斟酌。
3、对特殊需求要签订书面合同。不能轻信销售人员的口头承诺，对特殊需求要签订专门的合同，或在房屋认购书、购房合同中注明，以文字的形式明确固定下来，以免后续出现纠纷无据可依。
4、如果在购房过程中发现合法权益受到侵害，注意保留好相关证据，积极运用法律武器维护自身合法利益。（警事钟）