光明的未来|《学会提问》:优质提问具有强大的力量,越是优秀的人越会提问( 二 )
提问能够激活和取悦大脑。大脑喜欢受到提问,然后仔细思考,不管问题是愚蠢的,还是高明的,我们似乎都能从中得到我们真正想要的东西。
同样的创意,自己恍然大悟所获得的结果,远比从别人那里直接得来的,更加让人感到欣喜,更有成就感,而且在后续行动的质和量上也会有天壤之别。
对于组织而言,以质询或提问的形式向成员传达意思,提出要求,要比下命令更容易让人接受,更容易实现目标。组织内部交流时出现的提问,与组织的企业文化和风气密切相关。
提问远比命令更具有效能,它有助于创意和对策的产生,比起那些经别人指点后再进行行动,大家更喜欢自己有所发现,从而采取行动。而最适合促成这种自发行动的,就是优质提问。
优质提问能让被提问者有效地评价提问者的素养。对于那些能够提出优质提问的提问者,总会让被提问者感到很有趣,而且能够从中学到不少东西,感觉受益匪浅。
优质提问能使提问者与被问者之间形成积极健康的平等和对等的关系,能够敞开胸怀,主动打开话匣子,与对方打成一片。
优质提问具有让对方不假思索就开始思考的强大力量,能够有效地改善上下级、父母与子女、教师与学生等固定立场的关系,为所有人带来不一样的发现。
提问具有“本来就能深深地吸引人”“比指示、命令更容易深入人心”“能够促成恍然大悟和自发行动”等特性。因此,提问比其他任何语言都更容易被人牢牢记住和掌握。
特别是那些没有答案的提问,其内化的力量更加强大,也更容易驱动人们朝着一个方面不断前进。
利用提问的力量,能使人际交流变得更加丰富多彩,能够带给我们切实有效的好处。
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