做服务行业的学习心得怎么写( 三 )


3、积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉 。
4、要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏 。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤 。主动地工作,主动地寻找工作 。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开 。
5、要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的 。
6、要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
7、责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现 。
8、平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的 。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁 。
9、团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合 。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功 。
10、每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的 。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功 。
5.服务员心得体会怎样写一、职业道德的论述 (1)职业道德的概念 职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范,它也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事、完成本职工作 。
职业道德是员工基本素质的重要组成部分,遵守职业道德是做好本职工作的基本保证 。良好的职业道德是推动精神文明建设的重要力量,是树立企业良好形象的重要因素,是使员工在工作中和生活上自我完善 。
(2)、服务人员应具有职业道德: 对待工作: A、热爱本职工作热爱本职工作是一切职业道德中最基本的道德原则 。本公司的员工应破除各种落后的旧观念,正确认识娱乐行业,明确自己工作的目的和意义,热爱本职工作,乐于为顾客服务,忠实履行自己的职责,并以满足客人的需求为自己最大的快乐 。
B、遵守公司的规章制度 C、自洁自律,廉洁奉公 ①不利用掌握的权力和工作之便贪污受贿或谋取私利 。②不索要小费,不暗示,不接受客人赠送物品 。
③自觉抵制各种精神污染 。④不议论客人和同事的私事 ⑤员工不带个人情绪上班 团体意识: A、坚持集体主义 集体主义是职业道德的基本原则,员工必须以集体主义为根本原则,正确处理个人利益、他人利益、班组利益、部门利益,和公司利益的相互关系 检举 补充回答: 优秀的服务员是酒吧的灵魂之一 服务员是牧师的话..管理者就是传教士..管理者能不能 把自己的想法灌输给员工也是一件麻烦事 选择了这样一条路,就意味选择了一种特定的生活方式,选择一种昼夜颠倒、忙碌、靡丽和酒精般生活方式,选择一种要么辉煌要么落寞,但绝没有中间状态的存在方式…… 夜晚让你更真实一些面对生命 。
只是幻觉的领域在一步步夸大,旋转,如同悬在天顶上巨大的飞碟,一往情深地旋转下去,漫无边际 。望采纳满意答案和评价 。
【做服务行业的学习心得怎么写】

做服务行业的学习心得怎么写

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