4s店满意度整改目标怎么样写( 八 ) _整改

7.回到第一点，重新开始。确保倾听客户声音并付诸实施的行动是一个正受激情与毅力共同推动着的过程。
8.4s店提高客户满意度过程中遇到哪些问题生活福利的体现，它已成为衡量4S店全面运营质量的水准。
如何提升4S店的客户满意度也是摆在各个汽车品牌生产厂家和经销商管理案头的一个重要的课题。（一）、探究的实际意义以人为本，不断改善和提升客户满意度是4S店赢得客户，获得市场份额，战胜竞争对手的经营之道。
本文通过对4S店客户满意度的研究，分析影响客户满意度的因素，发现4S店在经营过程中存在的问题并提出改善措施，不断改善和提升自身服务水平，并实现以下目的：1.提高4S店效率，压缩成本；4S店在提升客户意度的过程中，与客户的信任增加，沟通顺畅，反馈及时， 4S可以及时预测到客户的需求，减少市场调研时间，节省人力、物力，提升效率，压缩成本。2.获利企业，实惠客户；满意的客户往往愿意为令自己满意的理由而额外付出。
3.提高基盘客户的重复购买率；满意的客户比不满意的客户有更高的品牌忠诚度，更可能重复购买或者是推荐自己熟悉的人购买，最终使4S店获得更多的利润。4.降低4S店交易成本；成交一个新客户付出的努力是维系一个忠诚客户的3-5倍，客户满意度越高，客户忠诚度越高，成交成本越低。

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